Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2817 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2817 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Gerdina Verloop op 04 december 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds kort hebben we klachten over de bezorging. 22 november is de Leeuwarder krant bezorgd en op 3 en 4 december ligt de krant buiten op de stoep voor de deur, kletsnat en dus onleesbaar. Lees meer
Klacht van Fred Barzilay op 04 december 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik had (in eerste instantie met veel plezier) een abonnement op de weekendeditie van de Volkskrant en een volledig abonnement op het AD. Toen het in 2020 plotseling even onverwacht zeer streng winterweer werd, kregen wij vanaf die maandag... Lees meer
Klacht van emmie leenen op 03 december 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Beste heer, mevrouw, Zojuist heb ik mijn abonnement bij de Volkskrant opgezegd, vanwege de verhoging van het maandbedrag. Ik vroeg wanneer de opzegging dan ingaat. Dat blijkt eind januari te zijn. Dat betekent dat ik nog bijna 2 maanden,... Lees meer
Klacht van MoZij op 03 december 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Voor de vijfde dag achtereen geen krant ontvangen. Ik zou graag een mens aan de telefoon spreken ipv een stemcomputer. Lees meer
Klacht van Marry Knetsch- den Besten op 02 december 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ipv de VK kregen we de Telegraaf. Heb hierover gebeld en via de computerstem werd me verteld dat er problemen met de levering waren en ik de krant vóór 10.00.uur zou ontvangen. Helaas is dit niet gebeurd. Lees meer
Klacht van Jean Paul Joosten op 01 december 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Leuk initiatief om trouwe abonnees te bewegen de krant 2 weken cadeau te doen aan familie en/of vrienden. Helaas zoals zo vaak bij DPG werkt het niet. Website niet te vinden. Fraai. Lees meer
Klacht van Joche159 op 01 december 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
vanochtend helaas de krant niet ontvangen (door het slechte weer??) Lees meer
Klacht van F.CM op 01 december 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geen krant ontvangen Lees meer
Klacht van Serre op 30 november 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al heel veel weken krijgen we de krant meerdere keren in de week niet . Dit wordt elke dag gemeld . Maar het lost niets op . Ik vind het jammer dat er vanuit de Volkskrant slecht gecommuniceerd wordt... Lees meer
Klacht van N.J. Tousain op 27 november 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Als Volkskrantlezer is het een grief een andere krant dan die waarvan je abonnee bent, te ontvangen. Zeker als de bezorger er gewoonte van maakt de zaterdagkrant helemaal niet of een andere krant te bezorgen. Lees meer