Bij Volkskrant zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.3/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2812 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2812 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Petra Eimers op 11 november 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
We hebben al heel lang een abonnement op de Volkskrant. Sinds enige tijd wordt deze heel slecht bezorgd. Vandaag ontbrak bij de zaterdageditie het Magazine en het beloofde boek. Het boek schijnt nabezorgd te worden, voor het magazine kregen wij... Lees meer
Klacht van carloske op 11 november 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
de zoveelste x niet bezorgd op Zaterdag 10 november. Lees meer
Klacht van haans74 op 10 november 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Het magazine Hazes ontbrak. Al eerder ontbrak het magazine over mode. Het ontbreken van het boek is vanmorgen telefonisch al gemeld. Lees meer
Klacht van Bobenbinky op 10 november 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Zaterdag krant abb. en WEEEEEER geen krant twee keer achter elkaar. Het is gewoon knap. Ze hebben hem wel 'aangesproken'.... Maar we stoppen er maar mee. Lees meer
Klacht van Christel2 op 09 november 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb in September een abonnement bij de Volkskrant afgesloten, waarbij ik een fiets zou krijgen (fietsactie Volkskrant van augustus/september). Tot op heden heb ik nog steeds geen fiets ontvangen. Lees meer
Klacht van fab2 op 06 november 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
* Dit is de zoveelste herhaling van problemen uit het verleden, die tenminste 2 x volledig uit de hand liepen en pas werden opgelost na grote ruzies en mijn besluit de Volkskrant op te zeggen. * Mijn krant is er... Lees meer
Klacht van P.J.M. Binken op 29 oktober 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ca. 6 weken geleden abonnee geworden. Bij die actie is o.a. een fototoestel plus CD beloofd.Vorige week maandag is telefonisch gemeld bij dhr.Van eerden,afd. klantenservice, dat tot nog niets is ontvangen. Ook van hem tot heden helaas nog geen reactie... Lees meer
Klacht van fschaaper op 25 oktober 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Beste lezer, Tijdens een vorige abonnementsperiode werd de krant regelmatig niet bezorgd. Van nabezorging had de Volkskrant nooit gehoord. Het een en ander leidde ertoe dat ik het abonnement toen heb opgezegd. Na een periode De Telegraaf gelezen te hebben, die... Lees meer
Klacht van ghost1138 op 22 oktober 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb net op Bickerseiland 2 pakken met Volkskranten(weekend editie kon ik zien aan de voorpagina) midden op de stoep zien liggen. Ze liggen ongeveer in de buurt van nr 301. Deze melding doe ik via deze site, omdat het helaas... Lees meer
Klacht van doIo12xe op 20 oktober 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De Volkskrant heeft vanaf begin April dit jaar met regelmaat verzuimd de krant te bezorgen ( 17 x) en deze week 5 x achter elkaar. Bellen of reklameren helpt geen zier. Ze zijn en blijven Oost Indies doof en ondernemen... Lees meer