Mijn Klacht:
Zaterdag krant abb. en WEEEEEER geen krant twee keer achter elkaar. Het is gewoon knap. Ze hebben hem wel ‘aangesproken’…. Maar we stoppen er maar mee.
Gewenste Oplossing:
Ontslag
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een abonnee van de Volkskrant heeft herhaaldelijk geen zaterdagkrant ontvangen, wat leidt tot frustratie. Ondanks dat het bedrijf de situatie heeft erkend, heeft de abonnee besloten om het abonnement op te zeggen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
