Mijn Klacht:
Ik heb in September een abonnement bij de Volkskrant afgesloten, waarbij ik een fiets zou krijgen (fietsactie Volkskrant van augustus/september). Tot op heden heb ik nog steeds geen fiets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Fiets ontvangen
Klacht: Nog steeds geen fiets bezorgd
Christel2 op 09 november 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een abonnee van de Volkskrant heeft in september een abonnement afgesloten met de belofte van een fiets, zoals aangeboden in de fietsactie van augustus/september. Tot nu toe heeft de abonnee echter nog geen fiets ontvangen.
Bericht van Volkskrant
13 jaren geleden - Het spijt ons te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van de Volkskrant, en zodoende kunnen wij u via dit kanaal niet van dienst zijn. Indien u een bezorgklacht wilt indien, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0561 555 , bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur. Voor de lezersservice kunt u tijdens kantooruren bellen met 088 – 0561 561. Tevens kunt u ons digitaal bereiken via de Volkskrantservicepagina op http://www.vk.nl/service. Met vriendelijke groet, Webcare de Volkskrant
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
