Terug

Klacht: nooit gekregen noch iets gehoord

Ansje op 12 november 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 12 november 2012

Een klant heeft een vriendenbon ingevuld voor een gratis proefabonnement op de Volkskrant, maar zowel hij als zijn vriendin hebben niets ontvangen. Dit is de tweede keer dat er problemen zijn met de bezorging op het adres Zuurseweg 19 in Peize, en de klant mist communicatie van de Volkskrant over deze kwestie.

Mijn Klacht:

een aantal weken geleden heb ik de vriendenbon ingevuld voor een aantal weken een gratis volkskrant. Tot op heden heeft mijn vriendin nog niets ontvangen!!! Ook ik heb geen bericht van de volkskrant gehad voor de goede orde.Dit is dit jaar de tweede keer, dat de bezorging op adres Zuurseweg 19 in Peize nooit gebeurd. Een bericht hierover zou wel op zijn plaats zijn!

Gewenste Oplossing:

Ik ben alleen tevreden met alsnog de gratis weken Volkskrant! Vriendelijke groet J.Feenstra Vossegatsweg 6 9321 xxPeize

Bericht van Volkskrant

13 jaren geleden - Het spijt ons te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van de Volkskrant, en zodoende kunnen wij u via dit kanaal niet van dienst zijn. Indien u een bezorgklacht wilt indien, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0561 555 , bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur. Voor de lezersservice kunt u tijdens kantooruren bellen met 088 – 0561 561. Tevens kunt u ons digitaal bereiken via de Volkskrantservicepagina op http://www.vk.nl/service. Met vriendelijke groet, Webcare de Volkskrant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Volkskrant

Andere klachten over Volkskrant

Alle klachten over Volkskrant →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Volkskrant
Zo werkt het