Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Herra op 14 oktober 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ook nu weer werd de Volkskrant niet bezorgd, zelfs niet na twee meldingen daarover. Wel kreeg ik de toezegging dat het abonnement weer met één krant verlengd wordt, maar omdat ik die opgezegd heb, heb ik daar geen behoefte aan.... Lees meer
Klacht van efmer op 13 oktober 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De volkskrant is een prima te lezen krant. Dat is, als je kans krijgt, deze op de IPad te lezen. De app crasht minimaal een keer per dag. (volgens het IPad logboek). Op dat moment kun je niets meer lezen. Je moet de app... Lees meer
Klacht van ochtendhumeur op 10 oktober 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Mijn krant is weer niet bezorgd , dat is de laatste tijd regelmatig en mijn ergernis is bijzonder groot De oplossing van de Volkskrant is dat mijn abonnement iedere keer met een dag wordt verlengt maar dat vind ik niet... Lees meer
Klacht van jominverhagen op 07 oktober 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Als het regent wordt bij ons de krant soms niet bezorgd. Op dat soort dagen is het bij de Volkskrant bezorglijn zo druk dat de verbinding wordt verbroken. Dit vind ik onbeschoft en getuigen van gebrek aan management. Lees meer
Klacht van swinkie op 06 oktober 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag weer geen Volkskrant. Bellen lukt niet want het is te druk hoor je op een bandje (?). Ik heb een zaterdag abonnement. 6 weken terug ook al geen krant gehad en de week erna zat het tijdschrift er niet... Lees meer
Klacht van Riemer1 op 04 oktober 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds 3 maanden zeer slechte bezorging. Al 8 keer geen krant. Roosen Daal, Landerije. Men krijgt het absoluut niet geregeld. Deze week alweer 2 keer geen krant. Lees meer
Klacht van laurens39 op 30 september 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Bij het niet bezorgen van de krant wordt de abonnementsperiode verlengd.Voor de abonnee is dit ondoorzichtig. Bij mij is de laatste weken de krant 4x niet bezorgd. De afschrijvingen van het abonnement bij mijn bank gebeuren echter op een steeds... Lees meer
Klacht van erna tichelaar op 29 september 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds een aantal weken wordt de zaterdag krant niet of heel laat bezorgd. Dit is de derde keer dat de krant niet is bezorgd. Vooral op de vrije zaterdag is dat bijzonder vervelend. De digitale dagkrant bevat geen katern en... Lees meer
Klacht van Robben op 29 september 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De bezorging laat vaak te wensen over. Vandaag bijv. Maar de helft van de krant ontvangen. Ik zou ter compensatie tegoedbonnen krijgen van de Volkskrant. Nooit ontvangen. Lees meer
Klacht van BasKG op 26 september 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanmorgen om 7.45 de deur uit gegaan en voor de 3de keer in enkele weken geen krant (of hij komt te laat). Heb een tijdelijk abbonement wat ik op deze manier nooit zal verlengen. Telefonisch doormelden lukte niet omdat mijn... Lees meer