Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ben1qaz2wsx op 18 januari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ben reeds vele jaren abbonnee van de Volkskrant echter afgelopen jaar en nu recent weer afgelopen week krijg meer niet dan wel in mijn brievenbus. Toegezegde nabezorging wordt niet nagekomen en je wordt met het 'kluitje in riet'gestuurd met verwijzing... Lees meer
Klacht van bono4041 op 18 januari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Bij het aangaan van het abonnement is afgesproken, dat de krant in de huisbrievenbus zou komen (extra aantekening gemaakt). Dit is tot nu toe niet nagekomen. Gisteren bericht van de Volkskrant dat het in het systeem is verwerkt. Vanmorgen geen krant... Lees meer
Klacht van Jan Almelo op 17 januari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na herhaalde klachten begin van het jaar werd de krant onder excuses van het hfdkantoor weer bezorgd Tevens kreeg ik voor noddgevallen enkele coupons om alsnog een krant te halen bij de shopMaar helaas ook vandaag weer geen krant .Ik... Lees meer
Klacht van masbor op 14 januari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
vanmorgen werd maar een halve zaterdag editie bij ons bezorgd,dat kan wel eens voorkomen,alleen is dit al mijn tweede klacht binnen een korte tijd bestek, wat betreft bezorging. Als dit structueel gaat worden kan ik beter mijn abonement opzeggen en... Lees meer
Klacht van Duran op 14 januari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
zie titel Lees meer
Klacht van pvdijk op 14 januari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wij hebben een zaterdagabonnement op de Volkskrant. Wordt regelmatig niet bezorgd. Lees meer
Klacht van Trudy1 op 14 januari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De krant wordt bij ons door de weeks tussen 4 en 5 bezorgd door iemand met een zeer luidruchtig brommertje je zou zeggen dat is ruim op tijd. Maar wel vervelend dat de hele straat van je baalt dat je... Lees meer
Klacht van marcwinters op 14 januari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
L.s. Sinds een aantal weken lijkt het erop dat wij een nieuwe bezorger hebben, of dat de bezorger met een nieuw vervoermiddel komt. In ieder geval zijn wij, en wellicht de halve straat om 06.30 of eerder wakker van de vele... Lees meer
Klacht van lindenhof op 13 januari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
abonnement nr 21106566 vanaf 11-01-2012 afgesloten met de 20 delige collectie debutromans. deze collectie nog niet ontvangen. de bezorging van de krant is ook onregelmatig. hierin verwacht ik wel snel aktie anders is het zonde van mijn geld. Lees meer
Klacht van R.W.A. Burgers op 11 januari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb mijn dochter in Amsterdam tweemaal voor haar verjaardag een jaarabonnement op de volkskrant geven. Het tweede jaar is verstreken en nu krijg ik een acceptgirokaart in verband met het automatisch verlengen van het abonnement. Lees meer