Bij Volkskrant zijn in totaal 2.829 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 30 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.829 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 30 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.829 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van f. peters op 14 augustus 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Het gaat weer eens (!!!!) mis met de bezorging. Ik baal daar ontzettend van, want de alternatieven die de Volkskrant biedt, daar koop ik niets voor. Ik moet steeds naar de kiosk en daar koop ik dan toch de NRC!!! Ik heb... Lees meer
Klacht van Mark De grauw op 11 augustus 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De krant word in de buitenbrievenbus bezorgd Lees meer
Klacht van eggermont op 11 augustus 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
geen krant bezorgd, wel bij de buren, niet gij mij. ik ben al 50 jaar abonnee. Lees meer
Klacht van Rozemarijn3 op 09 augustus 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geen krant op zaterdag gekregen. 8-8-2015 Lees meer
Klacht van Maartenjanssens op 08 augustus 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wij kunnen voor de zoveelste keer weer niet in de digitale krant inloggen. Het abonnement is al lang gekoppeld maar inloggen HO MAAR! BALEN BALEN BALEN. En de Volkskrant zelf is in het weekend ONBEREIKBAAR!!!! Lees meer
Klacht van pietje pukkeltje op 08 augustus 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Zaterdagseditie 8 augustus niet ontvangen Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 augustus 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds ca 2 maanden heb ik een abonnement voor een papieren krant op zaterdag en altijd toegang tot de digitale krant. Vandaag is voor de 2e keer de krant niet bezorgd. Ik kom niet door het telefonisch menu van de Volkskrant... Lees meer
Klacht van reversma op 03 augustus 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Betere bezorging van de Volkskrant Lees meer
Klacht van gdfleef op 02 augustus 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
zie boven Lees meer
Klacht van Mevr W Lautenbach op 29 juli 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ze beloven je een e reader maar je krijgt een tablet waar je geen behoefte aan hebt .Ik ben in bezit van een Apple iPad . Je belt en krijgt als antwoord ja het is een vervangend kado . Die twee apparaten... Lees meer