Bij Volkskrant zijn in totaal 2.829 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 30 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.829 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 30 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.829 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van janzi op 27 juli 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb een zaterdagabonnement op de Volkskrant. Afgelopen zaterdag (25 juli) heb ik uw krant niet ontvangen. In de mail die ik vervolgens stuurde, stond dat mijn abonnement nu een week langer doorloopt en dat ik tzt dus een... Lees meer
Klacht van C.Zeevat op 27 juli 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag 9 uur geen volkskrant gehad. Lees meer
Klacht van floor179 op 25 juli 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Zonder dat ik het wilde, ben ik ingeschreven voor de digitale nieuwsbrief van de volkskrant. Ik heb mij herhaaldelijk hiervoor afgemeld, maar ik blijf kennelijk op de verzendlijst staan. Dit vind ik niet netjes en ervaar het zelfs als hinderlijk. Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 juli 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
vandaag 26 juli de Volkskrant niet ontvangen Lees meer
Klacht van elderson op 20 juli 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Krant niet bezorgd Lees meer
Klacht van r derksen op 18 juli 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
vandaag hebben wij geen volkskrant ontvangen. Lees meer
Klacht van Marriemap op 18 juli 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag 18 juli voor de zoveelste keer geen krant ontvangen. Ik heb het vaker gemeld maar dan wordt mijn abonnement met een dag verlengd. Dat wil ik niet ik heb inmiddels de krant opgezegd, dan wil ik GEEN VERLENGING maar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 juli 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds drie weken ontvangen we de Volkskrant te laat (na 7.00 uur). Vandaag is het de derde keer dat we helemaal geen krant hebben ontvangen!! Lees meer
Klacht van mkarends op 17 juli 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
de krant is al 2 dagen niet bezorgd. Je wordt door de telefoon door iemand die absoluut geen begrip heeft (regels zijn regels) en je krijgt de krant gewoon niet. In de plaats daarvan krijg je de krant de gemiste... Lees meer
Klacht van augustijn1 op 17 juli 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
ik heb vandaag gebeld met de volkskrant over dubbele afschrijvingen al een half jaar dus, blijkt dat er 2 lopende abonnementen zijn, de 1 e is al een half jaar geleden opgezegd, daarna werden wij gebeld of wij de krant... Lees meer