Klacht: Verkeerd kado

Mevr W Lautenbach op 29 juli 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 29 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ze beloven je een e reader maar je krijgt een tablet waar je geen behoefte aan hebt .Ik ben in bezit van een Apple iPad .
Je belt en krijgt als antwoord ja het is een vervangend kado .
Die twee apparaten kan je niet koppelen.
Ze beloven je goude bergen als je aan de telefoon bent.
Maar komen het niet na ik denk dat ik de krant na 30 jaarmarkt opzeg.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een e reader.geen tablet.
Ik ben op leeftijd n alleen het word me allemaal te moeilijk

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM