Bij Volkskrant zijn in totaal 2.829 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 30 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.829 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 30 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.829 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ben te Riele op 12 september 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
komt regelmatig voor.. eerst een paar keer Trouw in de bus en vandaag "de Telegraaf" jammer gaat rechtstreeks in de papierkliko. Lees meer
Klacht van Piet Ottens op 12 september 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geen zaterdagbijlage Lees meer
Klacht van HillySchaffer op 10 september 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb net een abonnement op de Volkskrant genomen, maar ik heb nog steeds geen krant mogen ontvangen. Volgens de mail zou ik vanaf 03-09 de krant ontvangen. Elke dag heb ik een klacht gestuurd en ik heb 2 keer... Lees meer
Klacht van leoniekees op 05 september 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na het invullen van een bon met een aanbieding voor de zaterdageditie van de Tubantia (naast ons abonnement van de Volkskrant) mochten wij helaas geen Tubantia ontvangen. Er is wel betaald. Na telefonisch contact met de Volkskrant en Tubantia bleken wij... Lees meer
Klacht van Mw. Stil op 03 september 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
ik heb sinds vorige week een abonnement voor donderdag t/m zaterdag van de volkskrant. Vorige week is het goed gegaan, vandaag is de krant niet bezorgd. Ik zou hem graag alsnog krijgen. Lees meer
Klacht van waalsteenhouten op 02 september 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
we hebben een abonnement op de zaterdag editie van de volkskrant. Deze is al een vier weken niet bezorgd. De eerste twee keer heb ik dat gemeld met bij de bezorglijn, maar daarna twee keer niet omdat het dus toch... Lees meer
Klacht van avdd56 op 31 augustus 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De volkskrant owrdt al gedurende meer dan een week niet of slecht bezorgd. Zeer ontevreden over de reactie van de volkskrant omdat het na meerdere telefoontjes niet is opgelost. mvg toon van der doelen Lees meer
Klacht van jm.demeij op 31 augustus 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
knant vandaag 31 augustus niet bezorgd op het adres Hogelandseweg 59 4132 CT Vianen Lees meer
Klacht van hansbruin1942 op 29 augustus 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
In de VK staat dat je per telefoon kunt melden dat de krant niet bezorgd is. Ook op zaterdag. Edoch, als je belt (op zaterdag dus) wordt gemeld dat klantenservice gesloten is. Vreemd! Lees meer
Klacht van walter van vliet op 18 augustus 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Leuke actie! Kobo bij krant, jammer dat ik hem niet krijg! Waarom? Omdat in de welkom brief niet staat dat ik er recht op een heb! Lees meer