Bij Volkskrant zijn in totaal 2.829 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 30 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.829 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 30 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.829 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van krant boz op 16 oktober 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De klacht wordt nagenoeg standaard te laat bezorgd. Vandaag en gisteren gewoon geen krant gehad. Op de site vermeld en krijg het aanbod om die dag gratis de krant digitaal te kunnen lezen. Dat zit al in mijn abonnementpakket in. En ik wil een... Lees meer
Klacht van R. Werner op 13 oktober 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op 22 april 2015 wordt mij toegezegd dat mijn 2-jarig abonnement op de krant bij wijze van uitzondering i.v.m. mijn sabbatical een jaar stop gezet wordt, met ingang van 1 juli 2015. Uit latere telefoontjes blijkt dat dit inderdaad in... Lees meer
Klacht van Jacques Konter op 12 oktober 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wederom geen krant ontvangen. Lees meer
Klacht van lucboeren op 08 oktober 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Beste Volkskrant, Mijn naam is Luc, een al twee jaar tevreden lezer van jullie krant. Alhoewel ik de papieren versie nog steeds prefereer zijn we in ons huis volledig geabonneerd, wat betekent dat we ook toegang hebben tot alle artikelen op de... Lees meer
Klacht van W. Meerwaldt op 05 oktober 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Te regelmatig ontvang ik de Volkskrant niet. Het blijkt dat mijn buren Rode Schouw 20 mijn krant dan ontvangen. Kunt u de distributeur hiervan op de hoogte stellen. Lees meer
Klacht van Hendrik Evers op 01 oktober 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb een abonnement op de Volkskrant waarbij ik de krant op werkdagen online krijg aangeboden. Ik heb geen tablet en wil de krant liever niet op mijn telefoon lezen en daarom ben ik aangewezen op mijn macbook. Nu is... Lees meer
Klacht van W.Rutjes op 29 september 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Adres: W.R.Rutjes / Kameelstraat 7 / 6531RN / Nijmegen Lees meer
Klacht van Jos Filipiak op 29 september 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Per 28 -09-2015 heb ik compleet Volkskrant abonnement besteld ter vervanging vn een lopend abonnement. Zowel de fysieke krant als de digitale versie zijn niet beschikbaar op de ingangsdatum. Een bezorgklacht leidde tot een sms met een nummer dt ik... Lees meer
Klacht van Johannes de Haan op 28 september 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een aantal keren is de VK niet op zaterdag is bezorgd. Krijg dan geen geld terug, maar moet wel een krant kopen, terwijl ik maandelijks aan jullie betaal. Probeer jullie telefonisch jullie hierover te bellen: kost me 80 eurocent per... Lees meer
Klacht van smitgron op 26 september 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb vandaag (zaterdag) geen Volkskrant ontvangen (inplaats daarvan het Dagblad van het Noorden). Ik heb het doorgegeven, en krijg dan de melding dat ik, als ik mijn abonnement opzeg, een dag extra de krant zal krijgen. En ik kan... Lees meer