Bij Volkskrant zijn in totaal 2.829 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 30 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.829 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 30 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.829 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van lsrei op 25 september 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer/mevrouw, Ik ben al tientallen jaren geabonneerd op de volkskrant. In mijn vakantie is er een automatisch incasso mislukt. Ik heb daarover een email en een brief ontvangen. Door mijn vakantie heeft de afhandeling van mijn administratie vertraging opgelopen, waardoor... Lees meer
Klacht van maruol op 25 september 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik kan vandaag 25 sept de VK niet downloaden. Meld : fout opgetreden Lees meer
Klacht van Zz0000 op 24 september 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Zie titel Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 september 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
op maandag 21 september heb ik geen Volkskrant ontvangen Lees meer
Klacht van Jkok3714 op 21 september 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
de krant is op maandag 21-09-2015 niet bezorgd Lees meer
Klacht van marleenhoogland op 20 september 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Volkskrant magazine niet ontvangen op zaterdag 19 september. Regelmatig klachten over bezorging en overweeg abonnement op te zeggen. Wil géén verlenging van abonnement maar wil het magazine alsnog opgestuurd krijgen. Ik betaal royaal voor een volledige krant ! Met vriendelijke groet, M. Hoogland Kortestraat... Lees meer
Klacht van Wellen op 19 september 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
krant niet ontvangen Lees meer
Klacht van H. Lolkema op 17 september 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
I.v.m. onze vakantie naar Frankrijk vanaf 28 augustus t/m 13 sept. wilden wij de bezorging van de Volkskrant onderbreken van 29 aug. t/m 11 sept. Bij het telefonisch melden hiervan bleek dit pas per 1 sept. in te kunnen gaan... Lees meer
Klacht van Bert Verschoor 54 op 13 september 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Dit weekend begon mijn zaterdagabonnement. De krant was echter deels praktisch onleesbaar: er waren hele stukken die niet goed gedrukt waren. Alleen met uiterste concentratie kon ik het lezen en het voelde dan alsof ik dronken was. Onbegrijpelijk dat dit... Lees meer
Klacht van frpos op 12 september 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
12 sept vonk gemist naar de betreffende bezorg persoon geweest. volgens hen moet vonk er standaard in zitten , zij hoeven dat niet te controleren,zij moeten wel edmund en de bijlage ertussen stoppen. als ik telefonisch meld dat de krant weer... Lees meer