Bij Volkskrant zijn in totaal 2.829 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 30 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.829 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 30 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.829 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jelte.riemersma op 02 november 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Zaterdagkrant niet bezorgd (paar maanden eerder ook al niet). Vervolgens via klantenservice toch maar weer dagcode gevraagd, maar net als eerdere keren lukte het niet Volkskrant online te krijgen. Bovendien: geboden compensatie van extra abonnementsdag is natuurlijk geen echte compensatie: frustratie eerder... Lees meer
Klacht van Jo Ubags op 27 oktober 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Klachten over de bezorging die in onze buurt verschrikkelijk is, kun je nooit telefonisch kwijt bij de Volkskrant. Je wordt nooit te woord gestaan. Lees meer
Klacht van Désirée van der Linden op 26 oktober 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Mijn moeder van 90 jaar heeft in augustus een abonnement genomen op de Volkskrant omdat ze deze krant beter vond dan De Gelderlander. Helaas blijken haar ogen in de laatste maanden erg achteruit te zijn gegaan waardoor zij het in... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 oktober 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
na 14 dagen zou vandaag de krant weer bezorgd worden NADA NADA Lees meer
Klacht van Romajewo op 24 oktober 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Kreeg vanmorgen de krant met een bijlage van het eindhovens dagblad, geen bijlage en magazine v d volkskrant Lees meer
Klacht van mvr Stein op 23 oktober 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
ik had een jaar abonnement voor de halve prijs,, de laatste maand doordat ik uitkering heb, had ik 1 maand (de laatste) later betaald,,, en die maand geen krant gekregen,, mede de bezorgklachten kreeg ik nog, na dat... Lees meer
Klacht van Coos16Jetze29 op 22 oktober 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
krant niet ontvangen van donderdag 22 oktober Lees meer
Klacht van Sophie Teunissen op 21 oktober 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Via straatverkopers nam ik een abonnement op de Volkskrant voor 6 maanden (6 kranten per week), voor een mooi bedrag van €19,95 per maand. Echter toen ik mijn abonnement na precies 6 maanden wilde opzeggen bleek er een opzegtermijn van... Lees meer
Klacht van Pierre Schalken op 17 oktober 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
ik ben weekend abonnee, heb vorige week en deze week geen zaterdagkrant ontvangen. Heb inmiddels 2x zelf gekocht. Lees meer
Klacht van Marianne Gijsbers op 17 oktober 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds enige tijd (ik schat een maand of twee) heb ik de papieren Volkskrant op zaterdag en de digatale krant erbij. Met de login van de digitale krant heb ik sowieso problemen maar daar gaat het nu niet over. Ik... Lees meer