beldom83 op 05 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van de Volkskrant ervaart problemen met de bezorging van de krant, die vaak te laat of helemaal niet wordt geleverd. Daarnaast ondervindt de klant moeilijkheden bij het indienen van de klacht via de reguliere website.
ik krijg de krant veel te laat per 01-01-2016.of niet zoals vandaag.
Ik kan ook niet op de reguliere site komen om de klacht door te geven.
weerzoals voorheen: bezorging rond 6.30 uur
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
