Bij Volkskrant zijn in totaal 2.829 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 30 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.829 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 30 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.829 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Kluver op 16 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Inmiddels de tweede keer in korte tijd dat de krant niet bezorgd is. Je kunt geen mail sturen alleen digitaal aangeven. Dan krijg je een digitale versie, en je wilt de papieren versie. Lees meer
Klacht van marja meijer op 16 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb een weekendabonnement en helaas wordt deze krant regelmatig niet bezorgd. In plaats daarvan krijg ik dan een digitale versie toegestuurd. Baal ervan dat ik niet alsnog een papieren versie toegestuurd krijg ook al doe ik de melding s'ochtends... Lees meer
Klacht van Nouksenne op 16 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op zaterdag 16 januari geen magazine ontvangen Lees meer
Klacht van maj. pals op 15 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik zie geen ruimte mijn code in te vullen.weer geen krant dus. Lees meer
Klacht van mevr. Zingg op 15 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
14 jan. geen krant ontvangen. vandaag 15 jan. dagcode onvindbaar Lees meer
Klacht van Petronella V op 10 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Mijn dochter had ik 4 weken gratis de Volkskrant cadeau gedaan. Bij het invullen van het formulier had ik mijn eigen telefoonnummer ingevuld ipv het telefoonnummer van mijn dochter. Ik ben daarna zeker wel 6 keer gebeld door de... Lees meer
Klacht van L. van Abeelen op 09 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al een half jaar probeer ik de volkskrant op te zeggen zonder enig resultaat. aanmelden kan op elke hoek van de straat, maar afzeggen is een probleem bij het logge systeem wat volkskrant heet. Lees meer
Klacht van Zappc op 09 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Voor de zoveelste keer geen krant in de bus.Dit is de laatste tijd vaak het geval. En als hij wel bezorgd wordt dan komt hij erg laat. Als ik dit meldt bij de Volkskrant krijgen we een code waarmee de krant... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Mij werd een aanbieding gedaan na een proefabonnement om een voordelig abonnement af te sluiten. Ik geef aan dat ik al een abonnement heb lopen. De medewerker verteld mij dat ik af kan sluiten en mijn oude abonnement kan opzeggen. Dat accepteer ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag zaterdag 9 november geen krant ontvangen want ik zou geen abonnement hebben. Ik heb echter wel een abonnement nr. 25530997 sinds 24 december 2015 voor een jaar met automatische afschrijving. Gaarne zou ik alsnog de krant ontvangen en willen... Lees meer