Bij Volkskrant zijn in totaal 2.829 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 30 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.829 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 30 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.829 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mariannemullens op 23 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag vanuit Zuid Amerika probeerden mijn vriend en ik op onze tablets de Weekend Volkskrant te downloaden, echter bij beiden lukte het niet. We balen echt want we verheugden ons al op de dikke krant! Kunt u iets doen waardoor het wel... Lees meer
Klacht van florestudios op 23 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De laatste maand heb ik al een keer of vier de krant zelf moeten halen vanwege niet bezorgen. Het is nu half tien en er isnog niets. Het distributiecentrum is reeds gesloten. Grappig met de nieuwjaarsgroet wordt je nooit vergeten! Bernard... Lees meer
Klacht van JohnDorrie op 23 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Afgelopen donderdag krant niet ontvangen. Vandaag, 23 januari weer niet. Vorig jaar ook meerdere malen. Ben er klaar mee en overweeg het abonnement op te zeggen. Betaal voor een krant, niet voor een digitaal substituut waar ik niet voor gekozen heb. Lees meer
Klacht van Marijkedenbrok op 23 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
voor de tweede keer geen magazine ontvangen Lees meer
Klacht van schaap24 op 23 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
klacht telefonisch gemeld. Krijg mededeling dat krant wordt nabezorgd voor 8.30 uur. Echter niets ontvangen. Krijg dagcode voor digitale krant. URL werkt niet Lees meer
Klacht van ahouttuin op 22 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Mijn proefabbonement van twee weken is helemaal niet bezorgd, de eerste leverdatum was beloofd op 14 januari. Het wordt echter nagenoeg onmogelijk gemaakt om dit door te geven aan de Volkskrant. Je kunt wel op de site inloggen, maar vervolgens kan... Lees meer
Klacht van klachtvanmij op 22 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Afgelopen december ontbrak 1x bij de Volkskrant Sir Edmund, en vandaag helemaal geen krant in de bus ontvangen! Ik baal van die digitale versie; ik wil een papieren krant. Heel frustrerend dat je niemand kunt bereiken en er geen na-bezorging... Lees meer
Klacht van javeerhoek op 21 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik ben geen abonnee van Uw krant. Regelmatig wordt deze in de postbus gestopt. De correcte bezorging van kranten in onze straat is heel slecht. Gaarne de juiste maatregelen treffen, dit is heel irritant voor iedereen. Bij voorbaat dank. Lees meer
Klacht van Timboliu op 18 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wanneer je inlogt op www.volkskrant.nl vanuit Google Chrome dan verschijnt niet je loginnaam, maar de tekst ‘mijn account’. De digitale krant is vervolgens goed te lezen. Wanneer je echter vanuit Twitter een artikel opent dan is het artikel niet leesbaar... Lees meer
Klacht van user-1248111 op 19 februari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik krijg sinds 1 1/2 week de volkskrant bezorgt op de Herenstraat 330 te Weesp. Ik heb echter geen abonnement hierop. Ik denk dat deze krant verkeert wordt bezorgt Lees meer