florestudios op 23 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Er is onvrede over de bezorgservice van de Volkskrant, waarbij de klager meerdere keren zelf de krant heeft moeten ophalen wegens het niet tijdig ontvangen ervan. Op het moment van indienen van de klacht was de krant nog niet bezorgd, ondanks dat het distributiecentrum al gesloten was.
De laatste maand heb ik al een keer of vier de krant zelf moeten halen vanwege niet bezorgen. Het is nu half tien en er isnog niets. Het distributiecentrum is reeds gesloten. Grappig met de nieuwjaarsgroet wordt je nooit vergeten!
Bernard Brouwer
Kleine Dorpsstraat 7
1861kn bergen
Wat denkt U? Wat is dit voor vraag?
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
