Mijn Klacht:
klacht telefonisch gemeld.
Krijg mededeling dat krant wordt nabezorgd voor 8.30 uur.
Echter niets ontvangen.
Krijg dagcode voor digitale krant.
URL werkt niet
Gewenste Oplossing:
wanneer ik de weekendbijlagen alsnog heb ontvangen
Klacht: sir edward en magazine ontbreken
schaap24 op 23 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft telefonisch gemeld dat de krant, inclusief het magazine Sir Edward, niet is ontvangen, ondanks de belofte dat deze voor 8.30 uur nabezorgd zou worden. Daarnaast werkt de dagcode voor de digitale krant niet, waardoor de klant geen toegang heeft tot de online versie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
