Bij Volkskrant zijn in totaal 2.829 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 30 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.829 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 30 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.829 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Evaveen op 08 februari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vorig jaar hebben wij 7 keer geen krant, de verkeerde krant of een incomplete krant ontvangen Na meerdere malen melding van de klacht zijn wij overgegaan tot het plaatsten van pijlen en brieven op de deur om de verwarde bezorger te... Lees meer
Klacht van Hwa Oomen op 08 februari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Dit jaar al 3x geen krant,vorig jaar ca 8 x! Bezorging onbetrouwbaar omdat regelmatig bij buren word bezorgd en vice versa. Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 februari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Afgelopen maandag ( een nieuwe bezorger) de krant tweemaal gekregen. Vandaag het Haarlems Dagblad i.p.v. de Volkskrant. Dagcode ontvangen maar onduidelijk hoe en waar te activeren. Bij invoer op pc "dagkrant.volkskrant.nl" komt deze niet te voorschijn. Lees meer
Klacht van Ferry van Hek op 31 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer / mevrouw, Iedere zaterdag wordt de zaterdagsvolkskrant bij ons in de bus bezorgd. En het valt mij al een een paar keer op dat deze vochtig wordt bezorgd of verkreukt door dat deze krant daarvoor nat is geweest. Ook wordt de... Lees meer
Klacht van karin niele op 30 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Dit is de tweede keer dat ik geen krant heb gehad in korte tijd de eerste keer niet gemeld iedereen kan een fout maken maar nu weer een klacht ingediend en nog geen nabezorging en we hebben een weekend abonnement... Lees meer
Klacht van Emma Bijnen op 30 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Mijn zaterdag volkskrant is nu al voor de tweede maal in korte tijd niet bezorgd. In plaats daarvan krijg ik een Telegraaf. Als ik daarover bel krijg ik een bandje en het verhaal dat mijn abonnement met 1 dag verlengd... Lees meer
Klacht van Jvanschie op 30 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Bij slecht weer ontvangen we altijd een verregende krant. Vooral de buitenbaden zijn totaal verregend. Ik heb de bezorger er op aangesproken. Hij begrijpt me niet, lijkt het. Lees meer
Klacht van rinus66 op 30 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag, 30 Januari is de Krant niet. Bezorging op adres : Cellostraat 66 te Uden .postcode. 5402AE .graag Lees meer
Klacht van nooitmeervolkskrant.nl op 29 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ooit heb ik een proef abonnement cadeau gekregen wat ik best leuk vond. Vanaf dat moment begon het constante bellen door de Volkskrant. Op dit moment wordt ik 5 x (!) per dag door hun gebeld, als ik opneem (want nummer onbekend... Lees meer
Klacht van Keesmo1936 op 28 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
de pagina 'dagkrant volkskrant komt niet te voorschijn Lees meer