Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van florestudios op 23 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De laatste maand heb ik al een keer of vier de krant zelf moeten halen vanwege niet bezorgen. Het is nu half tien en er isnog niets. Het distributiecentrum is reeds gesloten. Grappig met de nieuwjaarsgroet wordt je nooit vergeten! Bernard... Lees meer
Klacht van JohnDorrie op 23 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Afgelopen donderdag krant niet ontvangen. Vandaag, 23 januari weer niet. Vorig jaar ook meerdere malen. Ben er klaar mee en overweeg het abonnement op te zeggen. Betaal voor een krant, niet voor een digitaal substituut waar ik niet voor gekozen heb. Lees meer
Klacht van Marijkedenbrok op 23 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
voor de tweede keer geen magazine ontvangen Lees meer
Klacht van schaap24 op 23 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
klacht telefonisch gemeld. Krijg mededeling dat krant wordt nabezorgd voor 8.30 uur. Echter niets ontvangen. Krijg dagcode voor digitale krant. URL werkt niet Lees meer
Klacht van ahouttuin op 22 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Mijn proefabbonement van twee weken is helemaal niet bezorgd, de eerste leverdatum was beloofd op 14 januari. Het wordt echter nagenoeg onmogelijk gemaakt om dit door te geven aan de Volkskrant. Je kunt wel op de site inloggen, maar vervolgens kan... Lees meer
Klacht van klachtvanmij op 22 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Afgelopen december ontbrak 1x bij de Volkskrant Sir Edmund, en vandaag helemaal geen krant in de bus ontvangen! Ik baal van die digitale versie; ik wil een papieren krant. Heel frustrerend dat je niemand kunt bereiken en er geen na-bezorging... Lees meer
Klacht van javeerhoek op 21 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik ben geen abonnee van Uw krant. Regelmatig wordt deze in de postbus gestopt. De correcte bezorging van kranten in onze straat is heel slecht. Gaarne de juiste maatregelen treffen, dit is heel irritant voor iedereen. Bij voorbaat dank. Lees meer
Klacht van Timboliu op 18 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wanneer je inlogt op www.volkskrant.nl vanuit Google Chrome dan verschijnt niet je loginnaam, maar de tekst ‘mijn account’. De digitale krant is vervolgens goed te lezen. Wanneer je echter vanuit Twitter een artikel opent dan is het artikel niet leesbaar... Lees meer
Klacht van Kluver op 16 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Inmiddels de tweede keer in korte tijd dat de krant niet bezorgd is. Je kunt geen mail sturen alleen digitaal aangeven. Dan krijg je een digitale versie, en je wilt de papieren versie. Lees meer
Klacht van marja meijer op 16 januari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb een weekendabonnement en helaas wordt deze krant regelmatig niet bezorgd. In plaats daarvan krijg ik dan een digitale versie toegestuurd. Baal ervan dat ik niet alsnog een papieren versie toegestuurd krijg ook al doe ik de melding s'ochtends... Lees meer