Bij Volkskrant zijn in totaal 2.829 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 30 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.829 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 30 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.829 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ellen Schins op 16 februari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Volkskrant blijft me bellen terwijl ik telefonisch al heb aangegeven geen interesse te hebben. Nu belde ze deze week voor de zoveelste keer, ik heb ze weer weggedrukt en nu blijkt dat mijn hele voicemail volstaat met een callcenter medewerker... Lees meer
Klacht van Wilmpie op 16 februari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Alweer geen krant ontvangen de tweede keer in een week .heb een proefabonnement en wil zo echt geen vast abonnent dat kan toch niet deze slechte bezorging .bel je de klacht door met een automatisch bandje en... Lees meer
Klacht van LyanW op 14 februari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb al jaren een zaterdagkrant bij de Volkskrant. Deze wordt regelmatig niet bezorgd en dat kan je in het weekend alleen melden via de site. Dan 'lossen' ze de klacht op door te zeggen dat je een week langer... Lees meer
Klacht van Bhoedt op 14 februari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Het zaterdag Magazine van 23 jan. j.l. hebben wij niet bezorgd gekregen. Omdat ik het fysieke magazine wil hebben en niet digitaal wil inzien bel ik naar de Volkskrantservice. Daar geeft men duidelijk aan dat het toch wel een vriendelijk... Lees meer
Klacht van Corrie Muys op 13 februari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Voor de tweede keer, achter elkaar, de weekendkrant niet ontvangen. Kom een uur geleden thuis en te laat om te bellen. Ook pakt het systeem mijn abo nementsnummer niet. Er zou al een ander account zijn aangemaakt. nr. 21011610 .... Lees meer
Klacht van Balenbalenbalen op 12 februari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik had een klacht ingediend tegen de volkskrant. Na een tijd kreeg ik een mail om de klachtafhandeling te beoordelen. De klacht is uberhaupt nooit behandeld. In hun oneindige arrogantie vinden ze blijkbaar veel te goed om uberhaupt op klachten in... Lees meer
Klacht van Joseke op 11 februari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik zou vandaag mijn eerste krant ontvangen en heb er geen ontvangen (zou hem eigenlijk al 2-02 -2016 krijgen ) heb voor acht weken betaald en een slechte start Lees meer
Klacht van AJC Driessen op 10 februari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ben 40 jaar abonnee.Heb zaterdag en vandaag (woensdag) geen krant ontvangen.Na melding aan bezorgservice aanbod aangenomen om eenmalig krant on-line te bekijken met gebruikmaking van dagcode. HELAAS, lukt van geen kant. Heb daarover al meerdere klachten gelezen. Zou goed zijn als... Lees meer
Klacht van Jacques Konter op 10 februari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Krant niet bezorgd Lees meer
Klacht van aznd op 09 februari 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb de Volkskrant meerdere keren gebeld om mijn abonnement op te zeggen, maar er werd mij meerdere keren verteld dat dit niet kon. Op een studenten-budget vind ik het het geld toch zeker niet meer waard. Lees meer