Een abonnee heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn abonnement op de Volkskrant op te zeggen, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was. Hij vindt de kosten niet meer gerechtvaardigd gezien zijn studentenbudget.
Ik heb de Volkskrant meerdere keren gebeld om mijn abonnement op te zeggen, maar er werd mij meerdere keren verteld dat dit niet kon.
Op een studenten-budget vind ik het het geld toch zeker niet meer waard.
Als ik eindelijk mijn abonnement kan opzeggen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
