Bij Volkskrant zijn in totaal 2.829 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 30 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.829 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 30 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.829 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Henny Mooiman op 25 mei 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Nu al voor de tweede keer dat de bezorger AANBELT, omdat hij de Telegraaf ipv de Volkskrant in de brievenbus heeft gedaan. Om half zeven in de ochtend! Lag nog diep in slaap, had een zeer drukke dag gehad. Je... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 mei 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De halve krant was niet aanwezig Lees meer
Klacht van scheep41 op 20 mei 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geen volkskrant ontvangen vandaag wel een niet gewenste Trouw. Lees meer
Klacht van klaass op 19 mei 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Maakte een update op mijn iphone en ipad naar iOS 9.3.2 Daarna kon ik niet meer bij mijn abonnementen van de persgroep de Volkskrant en het Parool. Ik kreeg van itune de melding: kon uw abonnement niet koppelen. De persgroep verwees mij telefonisch naar... Lees meer
Klacht van Randewijk op 17 mei 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Helaas heb ik moeten constateren dat u onze afspraken niet bent nagekomen. Ten eerste heeft u Helaas mij geen mail gezonden met de gemaakte afspraken. Ook niet nadat ik u daar telefonisch om hebt verzocht. Ook de termijn van 5 dagen... Lees meer
Klacht van Alide Oldenhove op 17 mei 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Volkskrant vandaag, 14 mei, niet bezorgd Lees meer
Klacht van cuperus op 17 mei 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
geen rant Lees meer
Klacht van Moedeloze en Boze Buurtbewoner op 16 mei 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Elke ochtend, behalve op de zondag, wordt ik gewekt tussen 04.30 en 5.15 door het geknetter van de scooter van de krantenbezorger van de Volkskrant in de wijk met postcode 1782.. in Den Helder..... gezien hij onder aan mijn slaapkamer... Lees meer
Klacht van mmh49vianen op 15 mei 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
in februari is het abonnement twee keer af geschreven, de abonnementen over lapten elkaar. er zou in april het te veel betaalde bedrag terug gestort worden het was 16 of 18 euro tot nu toe nog niet ontvangen Lees meer
Klacht van Samanthe op 12 mei 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vorige maand heb ik een proefabonnement afgesloten, de krant een maand lang in de bus voor bijna gratis. Ik begrijp dat de Volkskrant graag heeft dat ik een abonnement neem en mij daarover gaat bellen. Aan de telefoon uitgelegd: "Ik... Lees meer