Klacht: Aanbellen

Henny Mooiman op 25 mei 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 25 mei 2016

Een klant van de Volkskrant ervaart overlast doordat de bezorger meerdere keren aanbelt om een verkeerde krant, de Telegraaf, te bezorgen in plaats van de Volkskrant. Dit gebeurt vroeg in de ochtend, wat de klant uit zijn slaap haalt en zorgt voor onrust. De klant heeft eerder contact opgenomen met de klantenservice en vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Nu al voor de tweede keer dat de bezorger AANBELT, omdat hij de Telegraaf ipv de Volkskrant in de brievenbus heeft gedaan. Om half zeven in de ochtend! Lag nog diep in slaap, had een zeer drukke dag gehad. Je schrikt je te pletter! Denkt dat er iets met de kinderen is of zo. Dit is een shit start van mijn dag!! De eerste keer heb ik de Vlokskrant hierover gebeld. Vandaag maar zo. Ben nu al doodmoe. Doe hier iets aan!

Gewenste Oplossing:

Niet meer aanbellen! Ka dit aan de betreffende bezorging met klem gemeld worden?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM