Bij Volkskrant zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.4/10. Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2813 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ben.esser op 04 september 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Driemaal in een kort tijdsbestek is de bijlage op zaterdag niet bezorgd. We hebben tweemaal op de zaterdag gereclameerd, maar dat heeft geen enkele zin. Men belooft beterschap en een vergoeding en daar blijft het bij. We krijgen de bijlage... Lees meer
Klacht van A.C.M. Boeters op 04 september 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
in korte tijd nu alweer voor de tweede keer geen krant ontvangen,wij hebben een afspraak in betaal de volkskrant per maand €32,95 en de volkskrant zorgt er voor dat ik 6 keer per week de krant in de bus krijgt... Lees meer
Klacht van Kees de Jong op 04 september 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op 17 augustus heb ik een klachtbrief gestuurd naar de Volkskrant en ik heb na drie weken geen enkele reactie gehad. De klachtenafhandeling vind ik feitelijk een tweede klacht waard. Lees meer
Klacht van Havela op 03 september 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wij hebben vandaag bij de Volkskrant geen bijlages ontvangen. Lees meer
Klacht van karlan op 03 september 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wij hebben vandaag, 2 september, geen krant ontvangen Lees meer
Klacht van Sjony op 03 september 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Mijn Volkskrant is al 3 dagen niet bezorgd, de klanten service is niet bereikbaar op zaterdag, bij digitaal doorgegeven is mijn abonneenummer gekoppeld aan een andere account, dus ik kan niet inloggen om mijn klacht te melden. Dit alles kost... Lees meer
Klacht van Espenel op 02 september 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb op donderdag 1 en vrijdag 2 september de krant niet ontvangen. Lees meer
Klacht van Alexandra Roodhorst op 02 september 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Bij het afsluiten van een abonnement van twee jaar op de Volkskrant is mij verzekerd dat het abonnement automatisch zou aflopen, na mijn vraag of ik dat persoonlijk nog zou moeten doen is er geantwoord dat dit niet noodzakelijk... Lees meer
Klacht van Abonnee nummer 15025813 op 31 augustus 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De Volkskrant van maandag 29 augustus was volstrekt verkeerd gedrukt. Onleesbaar, behalve de voorpagina. Lees meer
Klacht van Peter Gerbrands op 25 augustus 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al meer dan twee weken komt de krant te laat en een paar keer zelfs helemaal niet. Ik meld dat via email en krijg dan een geautomatiseerd antwoord "we hebben uw klacht ontvangen enz. bla bla" Maar er gebeurt verder... Lees meer