Bij Volkskrant zijn in totaal 2.829 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 30 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.829 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 30 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.829 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Peter Mulock Houwer op 24 september 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
vandaag, 24-09-2016, is de Volkskrant niet bij mij bezorgd. (wèl kreeg ik een Telegraaf (!?), maar dat zal wel niet de bedoeling zijn geweest...) Lees meer
Klacht van Anoniemeklacht op 17 september 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wij worden nu dagelijks een stuk of 5x gebeld door een dame van de volkskrant. We worden iedere keer in een soort bestand gezet waardoor ze ons dagelijks bellen Lees meer
Klacht van m.c.kap op 17 september 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
krant niet ontvangen Lees meer
Klacht van slijkerman op 17 september 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
het is zaterdag 17 september 2016 08.55 uur. Ik heb nog geen krant gezien. Als ik een klacht over de bezorging wil uiten moet ik een account aanmaken. Dat kan lang duren. Ik heb een e-mailadres ([email protected]) en vroeger was... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 september 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Gisteren en vandaag, respectievelijk 15 en 16 september 2016 geen krant ontvangen. Heden morgen omstreeks 8:30 hierover klacht ingediend. Er waren problemen met de distributie, maar de krant zou rond 9 uur bezorgd worden. Nu is het bijna 10 uur... Lees meer
Klacht van v d enden op 14 september 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
al 2 dagen geen krant ontvangen Lees meer
Klacht van Jan veger op 13 september 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De laatste vier weken wordt de krant zeer laat bezorgd zelfs na tien uur in de ochtend. Zowel zaterdag als vandaag hebben we geen krant ontvangen. Gisteren ben ik door een medewerker van de krant gebeld en zij deed de... Lees meer
Klacht van reinhunink op 12 september 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
mijn krant wordt niet goed bezorgt, daar heb ik al een aantal keren over gebeld. nu wil ik de krant opzeggen en wordt ik van het kastje naar de muur getreurd. eerst bel ik de opzegt lijn dat duurt heel... Lees meer
Klacht van Gerard. Schavemaker op 12 september 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
We kregen weer het brabants dagbld Lees meer
Klacht van tirza999 op 11 september 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op 26 augustus werd door een vlotte jongeman op Leiden Centraal aangesproken of ik geïnteresseerd was in de Volkskrant gratis voor 2 weken. Hiervoor kreeg ik elke dag een digitale toegang en twee weekend kranten in de bus. Hij vroeg... Lees meer