Bij Volkskrant zijn in totaal 2.829 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 30 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.829 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 30 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.829 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van user-1293284 op 15 september 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Nadat een adreswijziging is doorgegeven kreeg ik de krant plotseling op zaterdagmorgen niet op tijd op het nieuwe adres bezorgd. Er is meerdere malen telefonisch een klacht ingediend. Maar het probleem bleef. Toen heb ik besloten om de Volkskrant op te... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 september 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Andermaal geen krant ontvangen - 10 september 2016 Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 september 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
vandaag 10/9 geen krant Lees meer
Klacht van Nijhuis 15 op 06 september 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van brievenbusreclame van de Volkskrant heb ik enige tijd geleden een proefabonnement op de Volkskrant genomen. Daarna werd ik in een periode van 2 maanden ongeveer 10 of 15 keer gebeld of ik een abonnement wilde afsluiten. Ik... Lees meer
Klacht van Jan Willem Boon op 06 september 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb vanmorgen geen Volkskrant in de bus gekregen, maar het Brabants Dagblad, wat ik geen genoegen vind. Ik ben heel tevreden over de bezorging. Een gebeurtenis als dit vindt zelden plaats, gelukkig. Lees meer
Klacht van jcemdebruijn op 06 september 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
In juni dit jaar gingen onze buren op vakantie: abonnement op BNdeStem tijdelijk stop gezet. Tóch elke dag de krant in de bus. Klachten indienen hielp niet. Naderhand is het bij de bezorging op ons adres een ramp: om de haverklap... Lees meer
Klacht van ben.esser op 04 september 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Driemaal in een kort tijdsbestek is de bijlage op zaterdag niet bezorgd. We hebben tweemaal op de zaterdag gereclameerd, maar dat heeft geen enkele zin. Men belooft beterschap en een vergoeding en daar blijft het bij. We krijgen de bijlage... Lees meer
Klacht van A.C.M. Boeters op 04 september 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
in korte tijd nu alweer voor de tweede keer geen krant ontvangen,wij hebben een afspraak in betaal de volkskrant per maand €32,95 en de volkskrant zorgt er voor dat ik 6 keer per week de krant in de bus krijgt... Lees meer
Klacht van Kees de Jong op 04 september 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op 17 augustus heb ik een klachtbrief gestuurd naar de Volkskrant en ik heb na drie weken geen enkele reactie gehad. De klachtenafhandeling vind ik feitelijk een tweede klacht waard. Lees meer
Klacht van Havela op 03 september 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wij hebben vandaag bij de Volkskrant geen bijlages ontvangen. Lees meer