Bij Volkskrant zijn in totaal 2.829 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 30 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.829 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 30 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.829 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van 1vrouw op 07 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Volkskrant: Mevrouw wilt u de Volkskrant 2 weken gratis? Ik: ja fijn. Volkskrant: vanaf wanneer wenst u uw eerste krant te ontvangen? Ik: vanaf 1 oktober of 8 oktober. Volkskrant: wordt bezorgd Mevrouw Maas. Mail Volkskrant: bevestig hier uw bezorging op... Lees meer
Klacht van Nons op 06 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Meer dan.een.jaar geleden had iik kort een.vrijblijvend proefabonnement op de Vollkskrant. De krant beviel me niet. Geen abonnement genomen. Sindsdien word ik voortfurend gebeld door de Volkskrant en/of hun callcenters. Na vele mails en telefoontjes van mijn kant beloofde... Lees meer
Klacht van Jamy1995 op 04 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb zonet de volkskrant aan de telefoon gehad wil graag mijn abbonoment opzeggen aangezien ik nooit de krant lees vind het zonde van het geld. Volgens de jongen aan de telefoon kon hij me niet verder helpen. Zou graag van het... Lees meer
Klacht van phdl6000 op 04 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Volkkrant niet ontvangen Lees meer
Klacht van welkomwe op 03 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
voor derde keer geen krant op za ontvangen. Lees meer
Klacht van happy7 op 01 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag 01 oktober 2016 geen krant ontvangen denk dit snel online te kunnen melden. Was mijn wachtwoord vergeten. Opnieuw ingesteld. Moet dan vervolgens mijn aboneenummer opgeven en krijg dan gemeld dat dat nummer aan een ander account gekoppeld is.... Lees meer
Klacht van Bekend bij de redactie op 01 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag geen krant bezorgd gekregen. Wij hebben een zaterdag abonnement. Bij het melden ( online of via een stem herkenningsteken bandje) wordt gemeld dat je 1 krant gratis verlenging van je abonnement hebt gekregen. Maar dit is de meest onwenselijke... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 september 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag 30-09-2016 ontving ik De Telegraaf i.p.v. De Volkskrant in de brievenbus. Ik heb de klacht via telefoon 088-0561555 gemeld. Dat was een ramp. Een behoorlijk gesprek was niet mogelijk. Blijkbaar begreep de stem alleen maar "ja" en "nee". Zeg... Lees meer
Klacht van Peter van Bavel op 29 september 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op 23 september 2015 sluit ik via de telefoon een zaterdagabonnement af op de Volkskrant. Voor €10.98 euro per maand lees ik op zaterdag de krant. Bijna een jaar lang met veel plezier de krant gelezen. Het loopje naar de... Lees meer
Klacht van M.VAN ARUM op 28 september 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
WAAR KAN IK DE ONTVANGEN CODE INTIKKEN? Lees meer