[email protected] op 17 september 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant heeft op 15 en 16 september 2016 geen krant ontvangen. Na het indienen van een klacht over de distributieproblemen, werd beloofd dat de krant rond 9 uur bezorgd zou worden, maar om 10 uur was deze nog steeds niet aangekomen.
Gisteren en vandaag, respectievelijk 15 en 16 september 2016 geen krant ontvangen. Heden morgen omstreeks 8:30 hierover klacht ingediend. Er waren problemen met de distributie, maar de krant zou rond 9 uur bezorgd worden. Nu is het bijna 10 uur en geen krant.
Dat ik een krant krijg. Plotseling is de bezorging gestopt, gisteren en ik vrees dat ik morgen ook geen krant krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
