Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Molenveld.thilde op 18 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Gisteren(17-10 en vandaag 18-10) geen krant ontvangen Hoe kan dat Ik zie dat er meerdere mensen zijn die nu al 2 dagen geen krant hebben ontvangen. Lees meer
Klacht van Biesland op 18 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De Volkskrant sluit abonnementen af per maand maar int automatisch na 25 kranten. Voor abonnee geen vaste afschrijfdatum. Klantenservice geeft aan dat dat nu eenmaal hun verrekeningssysteem is en dat dit in de algemene voorwaarden staat. Ik heb de algemene... Lees meer
Klacht van Jon Doesburg op 18 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ls, Zo'n 2 maanden geleden telefonisch de krant opgezegd. Er werd mij verteld dat ik tot 13 oktober de krant nog zou ontvangen en dat daarna het abonnemnent zou zijn stop gezet. Nu blijkt dat er weer abonn.geld is afgeschreven... Lees meer
Klacht van aase.riemann op 18 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Kreeg vanochtend het Financiële Dagblad in plaats van de Volkskrant Lees meer
Klacht van loutje op 17 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na 2 weken lang de krant voor de voordeur te hebben gevonden en nu 15/10 en 17/10 helemaal geen krant hebben ontvangen en na herhaaldelijk keuzemenu's te hebben aangehoord, is er nog steeds geen oplossing aan geboden. Vindt het erg vervelend... Lees meer
Klacht van janjozien op 17 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
geen krant 17-10-2016 Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
vandaag 15 november geen krant ontvangen J. Henstra Schepsnavel 7 8802 DC Franeker Lees meer
Klacht van F. Boerman op 15 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanmorgen regende het maar als de bezorger een fatsoenlijke tas heeft moet hij hem ook dicht doen als het regent zodat mijn krant een beetje droog aan komt. Of niet in de regen rondfietsen met een krant in de hand. Lees meer
Klacht van J. Tas op 15 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Tot en met 11 oktober hebben wij, in verband met vakantie, onze Volkskrant naar onze zoon in Haren laten sturen. Vanaf 12 oktober hebben wij echter nog steeds, ondanks 3 meldingen mijnerzijds, geen krant ontvangen. ook vandaag hebben wij hem WEER... Lees meer
Klacht van ans en jan op 14 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Twee dagen geen volkskrant ontvangen. op 13/10 de Trouw ipv de vk en vanochtend geen vk. Vanochtend zag ik de bezorger wegrijden. Heb hem nageroepen.Zijn commentaar was dat er geen vk meer was en dat hij er ook niets aan kon... Lees meer