Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Marita van Onna op 19 november 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Beste Volkskrant, bij tijdelijke onderbrekingen van bezorging ivm vakanties of reizen, krijgen wij nu sinds kort waardebonnen ipv geld terug. Wat heb ik aan deze bonnen wanneer ik 4 weken in Azië verblijf? Ik betaal dus voor een product, de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 november 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Heb een abonnement voor 2 weken is uiteraard gratis maar heb al diverse keren moeten bellen vanwege geen krant of te late bezorging dat moet uiteraard in het weekend weer online en dat is ook al niet eenvoudig. Lees meer
Klacht van G.Vossen op 17 november 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De Volkskrant wordt structureel te laat bezorgd, meestal na 7.15 u. We hebben de bezorger persoonlijk al aangesproken, maar dat heeft geen effect gehad. Bij uitzonderlijke weersomstandigheden is later bezorgen te begrijpen, maar nu niet. Lees meer
Klacht van Marie Therese op 16 november 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Tot mijn verbazing bleek me deze week dat de bezorgers vrij spel hebben gekregen van de Volkskrant cq Trouw betreffende de bezorgtijden van de krant. Deze mag op Texel uitlopen tot 09.30 uur. Ik wist niets van deze regeling en... Lees meer
Klacht van jansenman op 15 november 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
hallo heb de volkskrant voor 4 weken is een aanbod voor 1 euro per week heb de krant eenmaal ontvangen op 8 sept. en toen is het opgehouden Lees meer
Klacht van TanjaStroeve op 15 november 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Zaterdag 12 november hebben wij de Volkskrant niet gekregen. Ik heb zondag geprobeerd dit online door te geven. Echter er werd aldoor gemeld, dat het abonneenummer niet klopte met het emailadres. Heb geprobeerd dat te wijzigen, maar ik bleef ook... Lees meer
Klacht van Dinyvan Tilburg op 14 november 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Abonnement is gestopt dmv vakantieservicevan 9 september tot 10 november. Wel geld afgeschreven door Volkskrant in deze periode maar vanaf 10 november geen krant ontvangen. Telefonisch onbereikbaar en klachten zijn niet door te geven op een normale manier. Lees meer
Klacht van roelof de boer op 14 november 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
krant niet bezorgd;gemeld en code per sma ontvangen voor digitale krant, maar inloggen lukt niet Lees meer
Klacht van jonged op 12 november 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ook vandaag (12nov2016) weer geen Volkskrant ontvangen.Dit is de tweede keer sinds 1maand. Ook het kennis geven van een bezorgklacht is bijj jullie een drama. Inloggen of registreren (enige mogelijkheid) lukte ook devorige keer al niet. We overwegen de Volkskrant... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 november 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wij hebben vandaag (zaterdag) weer geen Volkskrant ontvangen en dat al voor de vijfde keer dit jaar.! Wanneer we deze klacht melden krijg je via een metalen stem te horen dat je een digitale versie kunt krijgen. Maar wij hebben niet... Lees meer