Bij Volkskrant zijn in totaal 2.829 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 30 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.829 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 30 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.829 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Reekersanneke op 10 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
ik heb in oktober 2016 een abonnement voor de zaterdag editie genomen en de weekkrant voor een jaar gratis maar ik heb er weinig plezier van, ik vind het lettertype te klein , daarom meld ik mij toch weer af, ik... Lees meer
Klacht van gtimmers op 10 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Begin 2016 een abonnement op de Volkskrant genomen. De krant is al zo'n 20 keer niet of te laat bezorgd. Halverwege het jaar heb ik enkele bonnen voor het gratis afhalen van de krant gekregen. De laatste maanden is het... Lees meer
Klacht van tomazhoekstra op 06 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb een NEE-NEE-sticker op mijn deur. Net als vorige week heeft De Volkskrant vandaag weer ongewenst reclamedrukwerk van de Postcode Loterij bij de krant toegevoegd. Lees meer
Klacht van Kees Barendse op 06 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wil geen reclame en zeker niet van de postcodeloterij in mijn krant. Lees meer
Klacht van dick vreeken op 05 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
vanmorgen geen krant ontvangen Lees meer
Klacht van tomazhoekstra op 04 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb een NEE-NEE-sticker op mijn deur. De Volkskrant is gezwicht om voor de Postcode Loterij samen met de krant ongevraagd reclamedruk in mijn brievenbus te gooien. Lees meer
Klacht van Ingrid van schieveen op 03 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Gister nog gebeld door jullie met 100000 excuses, zou niet meer gebeuren... krijg een maand gratis... vandaag helemaal geen krant.... wordt ook niet verrekend.... maar ik WIL GEWOON EEN KRANT... hoe simpel wil je het hebben? Ben er echt... Lees meer
Klacht van J Hofland op 03 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Niet bezorgd, echt vervelend op zaterdag! Ook ligt de krant vaak buiten voor de deur! Misschien vandaag wel gestolen! Lees meer
Klacht van Sprinkie95 op 03 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al een paar jaar ben ik geabonneerd op de Volkskrant Zaterdag ! Regelmatig komt het voor dat ik de krant niet ontvang. Heel vervelend, heb het al geprobeerd met een briefje op de deur, Doe ik dat niet, krijg ik geen krant ! Wilmie Lees meer
Klacht van Mcavanmechelen op 29 november 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Krant niet geleverd Lees meer