Bij Volkskrant zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.3/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2812 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2812 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 26 november 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb vandaag op zaterdag 26 november de krant niet gekregen. Daar baal ik ontzettend van!!!! Ik hoor ook regelmatig over acties die mensen krijgen als ze een lidmaatschap willen. Ik ben al jaren lid en krijg nooit iets!!! Lees meer
Klacht van kranthilda op 26 november 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
VK niet ontvangen op 26-11 Lees meer
Klacht van Bertbak op 26 november 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
ongeveer dagelijks wordt de krant te laat bezorgd Lees meer
Klacht van Jjjgroot op 26 november 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Tot ong 1 maand geleden, was de leest kwaliteit iuitstekend, nu lijkt het of de krant in veel lagere resolutie beschikbaar word gesteld. Als dit zo blijft ga ik op zeggen. Wie heeft dit ook gemerkt?? p.s. Op verschillende pc/schermen geprobeerd. Lees meer
Klacht van Poetie1 op 25 november 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Beste Volkskrant, Ik ben kleurenblind (zoals zoveel mannen) en ik kan een deel van de artikelen in de Magazine heel moeilijk lezen omdat die ( volgens mijn vrouw die wel kleuren ziet) in een soort oranje zijn geprint. Zelfs zij... Lees meer
Klacht van Verschuur op 24 november 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Gratis krant alleen bij abonnement? Zielig. In de prullenbak ermee. Vriendelijke groet, Marjolein Lees meer
Klacht van Nicjsreet op 24 november 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al weken lang word ik om 5 uur gewekt door een bezorger die op zijn snorfiets met piepende remmen zijn krantenwijk "loopt". Los van de remmen hoor je ook hoe hij kleine stukjes optrekt en dan weer remt en... Lees meer
Klacht van tinka95 op 23 november 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Omdat ik niet de inloggegevens van mail en ww ter beschikking heb door een verhuizing,heb ik getracht te bellen 3 keer was den wachttijd meer dan 12 min en werd ik van de ene wacht rij naar een nieuwe... Lees meer
Klacht van AHerder op 23 november 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik ben deze week al twee keer gebeld door dezelfde mevrouw die graag een zaterdag abonnement wil aanbieden. De eerste keer was ik aan het werk en werd ik al zeer onbeleefd bejegend. Zojuist ben ik wederom gebeld en gaf... Lees meer
Klacht van R van Stratum op 22 november 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Klacht 1: opzeggen van abonnement wordt (bewust?) lastig gemaakt. Kost veel moeite om een email adres te vinden. Aanmelden is geen enkel probleem daarentegen, dus het zal niet aan de techniek liggen. Klacht 2: geen melding terug ná opzegging over hoe... Lees meer