Bij Volkskrant zijn in totaal 2.829 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 30 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.829 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 30 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.829 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van JBaTk op 24 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
We zijn al een paar jaar abonnee van de Volkskrant: zaterdag een gedrukt exemplaar waar we de hele week plezier van hebben en doordeweeks digitaal. Nu is een paar weken terug voor het eerst geen krant bezorgd, en vandaag zitten... Lees meer
Klacht van pieter theeuwes op 24 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
we hebben geen volkskrant ontvangen deze ochtend. Wel de telegraaf, maar daar hebben we geen abonnement op! het alternatief, om de krant dan maar digitaal te lezen, is geen goede oplossing!! Lees meer
Klacht van gtbrouwer op 23 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb een abonnement afgesloten voor 2 jaar, tot wederopzegging. De startdatum van het abonnement is 10 juni 2016. Als ik opzeg moet de laatste krant komen op 9 juni 2018. Echter, ik heb doorgekregen dat de laatste krant komt... Lees meer
Klacht van LizaC op 19 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik word nu al gedurende ongeveer 2 jaar om de maand/twee maanden door de Volkskrant gebeld om mij over te halen weer een abonnement te nemen. Ik heb echter gewoon een abonnement met mijn vriend samen, alleen staat deze nu... Lees meer
Klacht van Lionceau op 19 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al geruime tijd erger ik mij over het totaal negeren van uw krant waar het betreft de basketballsport. Zelden of nooit verschijnt er een artikel over de Nederlandse basketballcompetitie. Het lijkt een ondergeschoven kindje wat betreft de aandacht voor deze... Lees meer
Klacht van H.W.M.Giezen-Nieuwenhuys op 17 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geen krant bezorgd op 17dec.2016!Daarbij weet ik mijn abonnement.nr.niet!? Klachten per tel.v/d Volkskrant werkt niet!!! Lees meer
Klacht van ee1001046873 op 17 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Verder heb ik gisteren bij herhaling getracht om een vakantie week door te geven ..Dat lukte niet i.v.m. een storing bij de Volkskrant. Het gaat over de volgende data: 24-12 T/M 31-12. Lees meer
Klacht van Brit1981 op 17 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Waarschijnlijk wordt de krant wel bij mij bezorgt maar omdat de bezorger de krant niet doorduwd zodat de krant op de mat valt en dus uit de brievenbus steekt en door iedereen die langs loopt eenvoudig is mee te nemen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
zie boven Lees meer
Klacht van Marlies Vos op 14 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Door de week is de krant NOOIT rond 7.00 in de bus. Het is nu woensdag14/12 7.45 en er is nog niks. Als ik straks terugkom van mijn werk ligt de NRC in de bus en kan de... Lees meer