Bij Volkskrant zijn in totaal 2.829 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 30 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.829 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 30 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.829 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Huub van Leeuwen op 09 februari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Begin oktober vorig jaar heb ik mij laten verleiden om via een colporteur in ons winkelcentrum een digitaal abonnement aan te gaan met de papieren versie op zaterdag. Pas vandaag kom ik er achter dat de abonnements-kosten 2x worden afgeschreven... Lees meer
Klacht van Paul46 op 09 februari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Met enige regelmaat krijg ik de verkeerde krant bezorgd. Soms 2x per week! Bellen met de Volkskrant gebeurd anoniem. Je krijgt zelden direct toegang tot de krant. Ik heb een groot papier uit de brievenbus hangen met aanwijzingen. Dat helpt,... Lees meer
Klacht van EvaLN op 07 februari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb een proefabonnement bij de volkskrant afgesloten voor 1 week.. Dit heb ik geweten ik ben in totaal 10 keer gebeld door de volkskrant. Ik heb aangegeven geen behoefte hier aan te hebben maar ben als nog gebeld.. Dit... Lees meer
Klacht van M Keizer op 06 februari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
donderdag 2 februari ben ik gebeld door de volkskrant. In dat telefoongesprek is met mij overeengekomen dat ik vanaf 26 augustus 2017elke zaterdag de ochtendvolkskrant voor 2€ per week-en maandelijks opzegbaar-ontvang. Hiervoor heb ik ook een bevestiging gehad. Vanmorgen kreeg ik een... Lees meer
Klacht van Roy94 op 06 februari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Nadat wij 4 weken gratis de volkskrant bezorgd kregen met de mededeling dat deze automatisch zou worden stopgezet, kregen wij een afschrijving van 25,99. Toen we erna een belletje hadden gepleegd werd er gezegd dat er telefonisch door ons... Lees meer
Klacht van Peter Vollebregt op 06 februari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al tijden is de krant slecht leesbaar in googlechrome, IE, firefox (korrelig) Gelukkig kon ik gebruik maken van Opera, daar was de krant weer prima leesbaar, zoals in het verleden ook in de andere browsers. Gisteren kreeg ik een update... Lees meer
Klacht van l.m.damhof-hartman op 04 februari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op bovengenoemde zaterdagen geen Sir Edmund ontvangen (potverdrie wat krijg ik Vrij !! van de Telegraaf) Dit kan ik niet verdragen!! Lees meer
Klacht van HJ13 op 04 februari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Voor de tweede keer dit jaar geen zaterdagkrant ontvangen. Dit word echt te gek. Overwegen om naar andere krant over te stappen. Vorige keer kreeg ik een machine aan de lijn. Ons abonnement werd met een dag verlengd. Jaja, en... Lees meer
Klacht van Baroklady op 04 februari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag 4 februari geen krant bezorgd gekregen. Krijg dit niet gemeld op uw site en dus telefonisch gedaan. Uw oplossing: dan schuift het abonnement één dag op . Dat wil ik niet ik heb namelijk een weekendkrant. Ik wil een... Lees meer
Klacht van theyes op 01 februari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
In het artikel Wantrouw kletspraatjes van managementgoeroes door Jonathan Witteman zit helemaal geen wederhoor. Jammer, want dan zou je vrij snel ontdekken dat de geïnterviewde schrijver in dit artikel bewezen effectieve en invloedrijke methodes als LSD en SMART veel te... Lees meer