Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Roxyaanmijn kont op 09 januari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na een abonnement wijziging op aanraden van VK zelf, zou ik 6 dagen de krant thuis ontvangen(ipv weekend abb.met digitale krant) voor dezelfde prijs. Nu zit ik op 9 januari zonder krant en ook geen digitale meer, twee maal gebeld uiteindelijk... Lees meer
Klacht van AJHdeJong op 07 januari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Afgelopen week van maandag tot en met donderdag werd de krant steeds later bezorgd. Begon met ongeveer half 10 en donderdag was het ongeveer 11 uur. Uiteraard heb ik deze klacht gemeld. Eerst digitaal en later ook telefonisch. Ik werd... Lees meer
Klacht van Rugurosa op 07 januari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Woon in Belgie en betaal 4.10 Euro voor zaterdagkrant. Echter magazine zit er weer eens niet bij maar moet wel volle pond betalen aan de boekhandel. Hij kan er ook niets aan doen zegt hij; klopt maar ik kan het... Lees meer
Klacht van harry nijhuis op 07 januari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
op zaterdag 07-01-2017 de bijlagen van de krant niet bezorgd. Lees meer
Klacht van best wishes op 04 januari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanmiddag gebeld door de volkskrant voor een promotie. Deze mw vroeg me niet of ik even tijd had....ratelde door. Aangegeven dat ik geen interesse had, en ook dat ik het niet netjes vond dat ze me niet eerst gevraagd heeft... Lees meer
Klacht van Canada01 op 04 januari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De volkskrant heeft een jaar lang een aanbieding gehad. Gelijk aangegeven dat we na dit jaar niet langer gebruik willen maken van de krant. dit is door volkskrant niet in de administratie opgenomen. toch een maand langer geld moeten betalen (... Lees meer
Klacht van Juliet van den Ende op 03 januari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Niet ontvangen op 3 januari 2017 Lees meer
Klacht van JeWe op 02 januari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Afgelopen week heb ik 2 dagen geen krant gekregen, 1 dag alleen de bijlage gekregen en vandaag het AD in plaats van De Volkskrant gekregen. Ik heb nadat ik voor de tweede keer geen krant had, een klacht ingediend. Hoewel... Lees meer
Klacht van G.J.C. Lekkerkerker op 31 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Als abonnee van de Volkskrant ontvang ik deze krant iedere ochtend. Helaas is vanochtend, 31 december 2016, de krant niet bezorgd. Lees meer
Klacht van dred.farlock op 31 december 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag zou ik voor de eerste keer de Volkskrant krijgen (gratis abonnement voor 6x op zaterdag). Helaas geen krant, bij bellen 10 min in de wacht, toen contact verbroken. De website loopt vast, of herkent mijn account niet. Nergens een... Lees meer