Bij Volkskrant zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.4/10. Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2817 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2817 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van roomba op 18 januari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Beste meneer, mevrouw, Graag zou ik een klacht melden over de Volkskrant. Ik heb een aantal maanden geleden een gratis proefabonnement genomen bij de Volkskrant. Ik krijg sindsdien meerdere malen per week (met zo nu en dan een aantal weken 'stilte')... Lees meer
Klacht van Fortstraat 1 op 18 januari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al maandenlang ontvangen wij de krant óf te laat óf helemaal niet (Nijmegen-Oost). We melden de klachten zo vaak mogelijk, maar het lijkt niets op te lossen. Ik krijg bericht dat er contact met me opgenomen wordt, maar dat is... Lees meer
Klacht van ycvdwoude op 14 januari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik ben geen abonnee, maar koop elke zaterdag een krant via de VK app. Echter vandaag staat de krant als 'niet beschikbaar'. Lees meer
Klacht van I. Hollenberg op 14 januari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Als je geen krant ontvang kun je dit melden.en dan wordt je abonnement met een dag verlengd. Ik wil gewoon de krant die zaterdag. Ik heb een abonnement van maandag tot en met vrijdag digitaal en zaterdag de papierenkrant. Heeeeel... Lees meer
Klacht van frankrijk6 op 14 januari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
soort abonnement : De Volkskrant Zaterdag plus Digitaal Jammer dat hij er alweer niet is! 14-1-2017! Juist zaterdags heb ik de tijd voor krant en bijlage! Lees meer
Klacht van joopenanneke op 11 januari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
9, 10 en 11 januari geen krant ontvangen. Kan er maar één melden bij de klachtentelefoon. Wil graag weten wanneer ik hem weer krijg en kan niemand te spreken krijgen.... Lees meer
Klacht van VanBatenburg op 11 januari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De afgelopen maanden hebben wij een tiental keer een klacht ingediend via de site van de volkskrant. De pagina hebben wij inmiddels toegevoegd aan onze Favorieten in de browser !! Vaak wordt de te late bezorging afgedaan met een incident, maar... Lees meer
Klacht van Roxyaanmijn kont op 09 januari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na een abonnement wijziging op aanraden van VK zelf, zou ik 6 dagen de krant thuis ontvangen(ipv weekend abb.met digitale krant) voor dezelfde prijs. Nu zit ik op 9 januari zonder krant en ook geen digitale meer, twee maal gebeld uiteindelijk... Lees meer
Klacht van AJHdeJong op 07 januari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Afgelopen week van maandag tot en met donderdag werd de krant steeds later bezorgd. Begon met ongeveer half 10 en donderdag was het ongeveer 11 uur. Uiteraard heb ik deze klacht gemeld. Eerst digitaal en later ook telefonisch. Ik werd... Lees meer
Klacht van Rugurosa op 07 januari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Woon in Belgie en betaal 4.10 Euro voor zaterdagkrant. Echter magazine zit er weer eens niet bij maar moet wel volle pond betalen aan de boekhandel. Hij kan er ook niets aan doen zegt hij; klopt maar ik kan het... Lees meer