Bij Volkskrant zijn in totaal 2.829 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 30 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.829 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 30 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.829 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van J.Chr. Hoogstraaten op 20 februari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds half december 2016 is de leesbaarheid van de digitale versie van de Volkskrant slecht leesbaar op een laptop of desktop ongeacht welke browser ik gebruik (Chrome, Firefox, Internet Explorer). Ook heb ik de laatste versie van Flashplayer geïnstalleerd. Lees meer
Klacht van Michiel20000 op 20 februari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik krijg per geadresseerde post van "Gijs Wijnant, Manager Klantenservice" het aanbod op een proefabonnement op De Volkskrant, AD, Trouw en Het Parool. Dat is geadresseerde spam waar ik niet op zit te wachten. Maar veel erger nog is dat... Lees meer
Klacht van declutter op 18 februari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ok heb een zaterdag +digitaal week abbonnement genomen wegens herhaalde bezorgklachten 1. App was afgelopen week smorgens niet bereikbaar (krant kon niet worden gedownload) 2. Vandaag geen zaterdag krant 3. Via service bezorgklant melden ging niet; op 3 devices (tabled, iphone, PC) krijg... Lees meer
Klacht van Timboliu op 18 februari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wanneer ik een bezorgklacht wil melden, dan verschijnt de volgende foutmelding: Full authentication is required to access this resourceunauthorized. Wanneer ik dit wil melden dan kan dat alleen telefonisch tijdens werkdagen en via een brief. Waarom niet via mail of... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 februari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
In verband met een komende verhuizing en een vakantie in het buitend op diverse campings , vaak met geen of slechte WiFi , willen wij ons abonnement drie en halve maand opschorten. Dit in verband met de verbouwing... Lees meer
Klacht van hannekedijker op 13 februari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
het is nu de tweede keer in 4 weken dat de zaterdageditie niet is bezorgd.Fijn dat er met de volgende rekening 2 kranten minder betaald hoeven te worden. wordt er rekening gehouden dat het de zaterdagkranten zijn? Bij nog... Lees meer
Klacht van Christa Starkenburg op 11 februari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De bezorging van de krant op zaterdag is nu in korte tijd twee keer niet gedaan. Juist de zaterdagkrant met z'n bijlage wordt dan zeer gemist. De datum van betaling en de mogelijkheid tot lezen op internet (heb ik al)... Lees meer
Klacht van e.bodar op 11 februari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Alweer de 2e keer in 4 weken dat de krant niet bezorgd is Lees meer
Klacht van Carmen Janssen op 10 februari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Beste, Zeker twee jaar geleden heb ik via V&D de volkskrant vier weken gratis ontvangen. Vervolgens werd ik door jullie callcenter gebeld, als ik eventueel een abonement zou willen. Hierbij heb ik aangegeven dat ik geen intresse heb en voor in... Lees meer
Klacht van hesterkiel op 09 februari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
In juli 2016 ben ik op straat aangesproken door een man met de vraag of ik de Volkskrant wilde uitproberen. Ik gaf toen aan dat ik nog maar tijdelijk in Nederland zou zijn, dus absoluut nergens aan vast wilde zitten.... Lees meer