Klacht: digitale volkskrant slecht leesbaar in browser

Peter Vollebregt op 06 februari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 6 februari 2017

Een gebruiker ervaart problemen met de digitale versie van de Volkskrant, die slecht leesbaar is in verschillende browsers zoals Google Chrome, Internet Explorer en Firefox. Na een recente Windows 10-update is de krant ook in de Opera-browser korrelig geworden, terwijl deze eerder goed leesbaar was. De gebruiker vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Al tijden is de krant slecht leesbaar in googlechrome, IE, firefox (korrelig) Gelukkig kon ik gebruik maken van Opera, daar was de krant weer prima leesbaar, zoals in het verleden ook in de andere browsers. Gisteren kreeg ik een update van windows 10. Nu is de volkskrant ook in de Opera browser korrelig geworden. Wat is de oplossing???

Gewenste Oplossing:

Wanneer leesbaarheid weer goed is zoals vroeger, zonder korrige letters

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM