Bij Volkskrant zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 5.3/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2812 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2812 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van j van der reijden op 02 juli 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
was geabonneerd op deze krant voor onbepaalde tijd.Was een aanbieding tegen 17% minder betalen. Kreeg schriftelijke bevestiging dat desbetreffend abonnement ineens voor 3 jaar gold.!!Pas daar dus mee op. Ik heb telefonisch overleg gehad met de Volkskrant, was geen probleem, men kon... Lees meer
Klacht van hannyheins op 01 juli 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik had aangegeven dat ik van 8 Mei 2017 t/m 30/06-2017 met vakantie was en dat ik geen krant op mijn adres: In de Watermolen 52 1115 GD Duivendrecht wilde ontvangen. Ik heb daarvan ook een bevestiging van u ontvangen.... Lees meer
Klacht van berg999999 op 30 juni 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Heb geprobeerd een mens (ja die bestaan echt nog wel hoor!) om iemand te spreken te krijgen om e.e.a. over mijn bezorging te spreken te krijgen. Naast de automatische keuemenu's, die niet toereikend zijn, jullie 2 mogelijkheden voor een... Lees meer
Klacht van idoru op 28 juni 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Mijn oude vriend, verblijvende in het bejaardenhuis, is al vele vele jaren full lid van de Volkskrant. Op een dag wordt hij ziek. Er is niemand die zich om zijn financiele zaken bekommerd dus ik houd een oogje in het... Lees meer
Klacht van P. van Wijk op 26 juni 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ipv Volkskrant nu voor de vierde keer in korte tijd de TELEGRAAF in de bus. En dat na 30 jarig abonnement! Lees meer
Klacht van WouterFloortje op 26 juni 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na herhaaldelijk de krant niet bezorgt te krijgen, dit telkens gemeld te hebben en geen verandering, beslissen wij om het abonnement helaas te beëindigen. Dit wordt telefonisch bevestigd en er wordt gevraagd of het goed is als er nog contact... Lees meer
Klacht van Tom op 24 juni 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wij hebben de zaterdagkrant van 24 juni niet ontvangen. Na het invullen van de gegevens hierover op jullie site wordt aangegeven dat ons abonnement met een dag wordt verlengt. Dit komt over als een makkelijke en goedkope oplossing van uw... Lees meer
Klacht van J.F.M. Bonnet op 24 juni 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De laatste weken wordt regelmatig de krant niet bezorgd of wij ontvangen het AD. Vandaag ook de krant niet ontvangen, wel jammer voor de zaterdagkrant. Lees meer
Klacht van Kluge op 22 juni 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Voor mijn vakantie heb Ik om doorsturing van de krant naar mijn vakantie adres gevraagd . Werd bevestiging . Vandaag voor de 4e keer gebeld en klacht ingediend. Tussen 1e klacht en 4e klacht zit een week. Steeds wordt alles... Lees meer
Klacht van k.buddemeijer op 22 juni 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Mevr./Mijnh. Al meer dan 40 jr. ben ik abbonnee van de VK, in 2015 heb ik een verzoek ingediend om ook eens gebruik te kunnen maken van een korting. Die heb ik ontvangen en dat is prettig, echter nu ik... Lees meer