Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 07 september 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
na 2 dagen geen krant afgelopen zaterdag zelf een krant gekocht bij de Supermarkt voor € 3.75. U daarover gisteren reeds bericht. Tevens restitutie gevraagd van dit bedrag voor alle ongemak en telefoontjes van de afgelopen 3 weken. Ook vermeld dat... Lees meer
Klacht van ithaka op 02 september 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
gevoel in de steek gelaten te zijn Lees meer
Klacht van Ydwien op 02 september 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wi hebben een zaterdagkrant VOLKSKRANT Al meerdere keren hebben wij die niet gekregen. Het abonnement wordt dan 1 dag opgeschoven wat een slechte oplossing. Ze moeten gewoon nabezorgen zo ging dat vroeger ook altijd. Het gaat al niet zo goed met de papierenkrant, maar... Lees meer
Klacht van Marja Westerhof op 02 september 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De bezorging van de krant is erg wisselend. Nu, zaterdag 2 september 9:00 uur is de krant er nog niet. Het is onzeker of de krant nog komt. Soms is de krant om 3:30 uur al in de bus, soms... Lees meer
Klacht van wvan.dijk op 29 augustus 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Onderstaand de 3e mailwisseling Geachte lezer/lezeres, Een laatste poging om dit probleem op te helderen: Op 24 juli ontdekte ik dat mijn abonnementsgeld naar €23,50 was gegaan. Logisch want mijn 2 jarig contract was afgelopen. Op 24 juli om 10.37 uur gebeld met... Lees meer
Klacht van VKAB207 op 28 augustus 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
zaterdag 26 augustus is de krant niet bezorgd. Lees meer
Klacht van s.meestra op 28 augustus 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ca. 2 week geleden zocht ik telefonisch contact met een vraag. Ik heb 10 minuten in de wacht gestaan voor ik werd geholpen.( 90 cent/minuut) Vervolgens ging het doorverbinden niet goed en was de verbinding verbroken. Ik heb weer gebeld... Lees meer
Klacht van phulst op 26 augustus 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
heden weer eens geen krant ontvangen Lees meer
Klacht van Petra Peeters op 23 augustus 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Toen ik mijn VK vanmorgen om 8.30 uur nog niet had ontvangen heb ik dit on line gemeld. Antwoord: wegens een storing in de distributie zou de VK vandaag later bezorgd worden, maar vóór 9.00 uur. Nu, 13.40 uur, heb... Lees meer
Klacht van MaryErik op 22 augustus 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag, 22-08-2017 heb ik telefonisch de volkskrant opgezegd. Wij zijn echt al vele jaren lid. Is het dan niet zo dat ik een maand opzegtermijn heb? Dus dat mijn abonnement dan moet lopen tot 21- 09 2017. Volkskrant zegt nee, zeggen:... Lees meer