Mijn Klacht:

Vandaag, 22-08-2017 heb ik telefonisch de volkskrant opgezegd. Wij zijn echt al vele jaren lid. Is het dan niet zo dat ik een maand opzegtermijn heb? Dus dat mijn abonnement dan moet lopen tot 21- 09 2017.
Volkskrant zegt nee, zeggen: u betaald vooruit. Dus uw abonnement einddatum wordt 5 oktober. Dat is dus bijna 6 weken…..

Zou het niet zo moeten zijn dat ik het restant tussen 22-09 en 05-10, dan teruggestort moet krijgen? Ik vindt het raar.

Gewenste Oplossing:

Als mijn einddatum 21 -09-2017 wordt en ik ook tot die datum betaal.