Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 29 mei 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Moet ik nu een nieuwe iPad van €700,- kopen om de nieuwe editie van de Volkskrant te lezen? Gebeld naar de Volkskrant.....antwoord.. Nee, we kunnen u niet helpen! Oude versie valt regelmatig weg met de mededeling: download de nieuwe app Schande! Slechte... Lees meer
Klacht van Jeveo op 28 mei 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb een digitaal abonnement op de Volkskrant. Ik kan daar echter op mijn PC enkel gebruik van maken als ik cookies accepteer. De VK legt mijn (surf) gedrag vast en bezorgtverkoopt die data zelfs aan derden. Mijn klacht hierover... Lees meer
Klacht van K-Poppe op 26 mei 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik ben al jaren abonnee. Ik betaal al jaren per kwartaal (2015 € 27,95 - 2016 € 32,99 en 36,95 - 2017 € 37,95). Steeds een beetje meer. Per mei 2018 wordt zonder dat ik vooraf een bericht krijg... Lees meer
Klacht van mevr. J.G.F. van Ommeren - Merkus op 26 mei 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Zie boven en pas om 9.30 uur bezorgd. Lees meer
Klacht van HuubS op 24 mei 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Toen ik 4 weken bijna gratis (€ 0.50) de digitale Volkskrant 1x per week de papieren zaterdag krant wilde bestellen kreeg ik onderstaand antwoord: Welkom terug, heer Scholten Wij herkennen u als oud-lezer van De Volkskrant. Goed dat u wederom... Lees meer
Klacht van Tinkerbell1979 op 22 mei 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Had iemand aan de deur gehad voor de zaterdag krant moest 1 maling 6.50 betalen maar dat bleek een jaar lang elke 4 weken 20 euro te zijn hier heb ik niet voor getekend wil hem opzegen maar dat kan... Lees meer
Klacht van erilan op 16 mei 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na het introduceren van de nieuw layout is inloggen niet meer mogelijk via firefox. Niet via facebook of google of de inlog van de volkskrant. De pagina wil mij steeds 7 artikelen geven. Lees meer
Klacht van b.v.leeuwen op 13 mei 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
zaterdag 12 mei 2018 is de VK niet bezorgd, moest een krant gaan kopen voor € 3,75 Lees meer
Klacht van jhtop op 13 mei 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
ik zag vandaag tot mn verbazing dat ik lid was van VK ? ,.ik heb niks ingevuld , ik beperk me (net als bij nrc_) tot de gratis aantal paginas.. Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 mei 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
ik werd deze morgen aangesproken door iemand van de volkskrant.. Hij bod mij aan elke zaterdag de krant voor een malig 6.50 euro. nu zie ik dat het een contract is van 20.00 voor vier weken een jaar lang. dit heb ik niet... Lees meer