Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van frederikj op 18 juni 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik werd door een colporteur aangesproken op de jaarbeurs voor een proefabonnement voor de tijd van ik dacht 6 weken. Wel moest ik de weekendkrant betalen in deze periode werd mij verteld. Daarvoor werd mijn rekening genoteerd. Wat blijkt dat er al enkele... Lees meer
Klacht van roel de vries op 18 juni 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
in het verleden menige keer geen krant maar laatste tijd ging het na klachten goed. Nu al voor de 2e keer sinds vorige week woensdag geen krant en 1 x verkeerde krant. Lees meer
Klacht van Roebroeks59 op 16 juni 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De laatste maanden krijg ik al enige keren geen krant bezorgd. Ook voor de zaterdag, vinden wij dat heel vervelend. Vandaag 16 juni wederom het geval. De laatste keer dat ik dat gemeld heb, herkende de spraakcomputer niets. Wel bleken... Lees meer
Klacht van Maarten robben op 15 juni 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Mijn klacht;het telefoonlijn van bezorgklachten is niet bereikbaar. Klacht 2: Vervolgens telefonisch contact gezocht met de klantenservice, daar is geen keuzeprogramma voor klachten. en de wachttijd is lang.. TIP: het contact leggen met VK, kan echt veel beter!! Snellere contactversie creeëren en... Lees meer
Klacht van Ab Risseeuw op 10 juni 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na oeverloos zoeken naar Uw rechtstreekse E-mail of adres het volgende: Ik kreeg van U een brief met waarschijnlijk (dit neem ik aan) het verzoek om een proefabonnement aanbieding(?) voor mevrouw Rebonova die woont op Boulevard Evertsen 108,m 4382 AG Vlissingen..... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 juni 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Bijlage Sigmund niet ontvangen op zaterdag 9 juni 2018 Lees meer
Klacht van Tessa Wiltjer op 04 juni 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
In de afgelopen 4 weken is de krant 6 maal niet bezorgd! Als wij dit melden krijgen we doorgaans te horen dat er een incident was. Soms wordt gezegd dat hij later komt, zoals vandaag (het zou 09.15 uur worden).... Lees meer
Klacht van roelberkhout op 02 juni 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Inmiddels heb ik al drie keer met de servicedesk gebeld dat ik geen reclame wil ontvangen van de volkskrant. Ze blijven me maar per post reclame sturen. Lees meer
Klacht van joszwa op 02 juni 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik betaal voor een digitaal abonnement op de Volkskrant. Sinds enige tijd krijg ik nu ook hinderlijke extra advertenties voor mijn neus. Zoals dat gaat in apps waarbij je gebruik maakt van een gratis versie. Uiterst hinderlijk Volkskrant! Ik betaal voor de krant. Ik... Lees meer
Klacht van MoonBeams op 02 juni 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag hebben we de Volkskrant ontvangen, maar niet de twee bijlages. Aangezien die bij de bezorger over zijn, zouden wij het fijn vinden, als die alsnog bezorgd worden. Dit hebben we liever, dan dat het abonnement een dag wordt opgeschoven,... Lees meer