Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van husluis op 07 mei 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Twee medewerkers van de klantenservice weigeren een verzoek te honoreren. Het verzoek luidt: laat degene die in Hellevoetsluis de bezorging van de krant coördineert, mij bellen op mijn mobiele telefoon. Tot twee keer toe is dat verzoek geweigerd. De eerste keer was dat... Lees meer
Klacht van Petske op 07 mei 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al maanden ontvang ik of geen of de krant rond één uur. Ondanks herhaaldelijke telefoontjes plegen. Het probleem is de bezorging, maar wanneer ik een abonnement op een blad of krant heb verwacht ik elke dag de krant op de... Lees meer
Klacht van truusgarcia op 04 mei 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op 3 mei nl is mijn krant niet bezorgd! Lees meer
Klacht van Tukker94 op 04 mei 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Helaas zag ik laatst een stuk in de volkskrant staan wat zeer grof was, het had de titel:” Na het stadion stortte ook de club in”. Aangezien ik het dakdrama van dichtbij persoonlijk heb mee moeten maken, en zelf bijna... Lees meer
Klacht van K H op 03 mei 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vorig jaar een proefabonnement op de Volkskrant gehad, sindsdien bellen ze elk kwartaal meerdere keren per dag totdat je opneemt en zegt dat je niet geinteresseerd bent. Ik sta ingeschreven bij het bel-me-niet register en geef dit steeds weer aan. Ook... Lees meer
Klacht van SG1986 op 03 mei 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ooit lid geweest. Opgezegd. Sindsdien wekelijks ONGEWENST gebeld door de Volkskrant. MEERDERE malen aangegeven niet gebeld te willen worden. Ondanks registratie in het bel me niet register bleef ik gebeld worden. Ik heb me ingeschreven in het register wat wettelijk gebonden... Lees meer
Klacht van Robbinrodel op 01 mei 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
IK VIND HET ZWAAR RESPECTLOOS. DE TITEL IN DE VOLKSKRANT! OVER FCTWENTE NA HET STADION STORTE OOK DE CLUB IN. Lees meer
Klacht van abonneernummer 15050387 op 01 mei 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag is het dinsdag. Vanaf zaterdag geen krant ontvangen. de computerstem die vertelt dat je abbonnenment met 1 dag wordt verlengd maakt me al jaren boos. Waarom geen mail naar de gedupeerden met de reden van het niet bezorgen, er... Lees meer
Klacht van Misleid door de volkskrant op 23 april 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik voel mij erg misleid op de manier waarop mij een abonnement is aangesmeerd. En ik ben teleurgesteld in de manier waarop de volkskrant vervolgens met mijn probleem omgaat. Lees meer
Klacht van Iskender-12 op 21 april 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Enkel weken geleden werd de krant niet of te laat bezorgd.Ik heb daarvan een aantal keren melding gemaakt. De bezorger was dat blijkbaar zat en schreef op de krant dat hij een bezorger verving die wegens overlijden naar zijn familie... Lees meer