Klacht: Aanbod niet voor ex-abbonnees

HuubS op 24 mei 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 24 mei 2018

Een oud-abonnee van de Volkskrant ontving een reactie waarin werd aangegeven dat een bepaalde aanbieding alleen geldt voor nieuwe lezers. Ondanks zijn interesse in de digitale krant en de papieren zaterdagkrant, kreeg hij alternatieve aanbiedingen voorgeschoteld.

Mijn Klacht:

Toen ik 4 weken bijna gratis (€ 0.50) de digitale Volkskrant 1x per week de papieren zaterdag krant wilde bestellen kreeg ik onderstaand antwoord:

Welkom terug, heer Scholten

Wij herkennen u als oud-lezer van De Volkskrant. Goed dat u wederom voor ons kiest! Deze aanbieding geldt alleen voor nieuwe lezers, voor u hebben we gelukkig twee andere superscherpe aanbiedingen klaarstaan.

Gijs Wijnant, de Volkskrant

Gewenste Oplossing:

Ik ben nu al bijna een jaar ex-abonnee. Ik wil gewoon het aanbod net als iedereen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM