Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van JdeHaan1957 op 28 juli 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds enkele weken wordt mijn zaterdageditie te laat enof niet bezorgd. Daar heb ik nu onderhand goed de balen van. Ik betaal ervoor om op zaterdagochtend een kwaliteitskrant te lezen, dan kan ik op z'n minst verwachten dat deze dan... Lees meer
Klacht van m van laar op 28 juli 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vooral de zaterdagkrant is belangrijk voor mij Lees meer
Klacht van bmdikmans op 27 juli 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De laatste 5 weken , misschien wel 6 heb ik veel te laat de krant ontvangen. Jarenlang mooi op tijd voor 7 uur nu echter gaat het doorlopend mis. Als ik een avondkrant had gewild dan was ik wel bij de NRC... Lees meer
Klacht van 40SIJA01-01 op 21 juli 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Voor de zoveeeelste maal heb ik geen Volkskrant ontvangen, wel Trouw. Daar heb ik geen behoefte aan! Lees meer
Klacht van Jocosi60 op 19 juli 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na eenmaal een jaar abonement op de Volkskrant te hebben gehad. Wordt ik al jaren bestookt met telefoontjes van de Volkskrant om een nieuw abonnement te nemen. Ondanks dat ik ingeschreven staan in het bel-me-niet register en herhaalde keren heb... Lees meer
Klacht van hmvanstempvoort op 17 juli 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
t.m. 08-08-2018 loopt mijn abonnement van de Volkskrant,21.99 euro per mnd. Nu werd er 35.50 euro afgeschreven, Dit klopt dus niet.Graag restitutie op mijn rek.nr . Lees meer
Klacht van Lexit op 17 juli 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wordt (een deel van) je krant niet bezorgd? Geen probleem bij de Volkskrant - en vermoedelijk ook bij elke andere Nederlandse krant: je mag bellen met een computer, die zonder enige controle of feedback je klacht registreert en je betaaldatum... Lees meer
Klacht van Vera Wetters op 17 juli 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De afgelopen paar weken ontvang ik regelmatig geen Volkskrant. Heel jammer. Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 juli 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Kan mijn V-app niet openen als digitale abonnee. Wanneer ik dit probeer,zou ik niet bekend staan als digitale abonnee?????? Ik heb een abonnement sinds 02-03-2018. Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 juli 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al jaren breng ik c.a. 4 mnd per jaar in Portugal door, sinds enige jaren maak ik gebruik van de mogelijkheid om de papieren krant bij onze schoon zoon de laten bezorgen en zelf de digitale versie... Lees meer