Klacht: Volkskrant telefoon tereur

Jocosi60 op 19 juli 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 19 juli 2018

Na het afsluiten van een jaarabonnement op de Volkskrant ontvangt de klager herhaaldelijk telefoontjes van het bedrijf om een nieuw abonnement aan te bieden, ondanks inschrijving in het bel-me-niet register en meerdere verzoeken om te stoppen met bellen. De klager heeft het telefoonnummer geblokkeerd en geeft aan nooit meer een abonnement op de Volkskrant te willen afsluiten.

Mijn Klacht:

Na eenmaal een jaar abonement op de Volkskrant te hebben gehad. Wordt ik al jaren bestookt met telefoontjes van de Volkskrant om een nieuw abonnement te nemen. Ondanks dat ik ingeschreven staan in het bel-me-niet register en herhaalde keren heb aangegeven hier niet van gediend te zijn. Uiteindelijk heb ik het telefoonnummer maar geblokkeerd, eens kijken of dat wil helpen! Ik zal hierdoor in iedergeval nooit meer een abonnement op de Volkskrant afsluiten!!

Gewenste Oplossing:

Stoppen van de Volkskrant telefoon terreur

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM