Mijn Klacht:
t.m. 08-08-2018 loopt mijn abonnement van de Volkskrant,21.99 euro per mnd.
Nu werd er 35.50 euro afgeschreven, Dit klopt dus niet.Graag restitutie op mijn rek.nr .
Gewenste Oplossing:
Na restitutie is het in orde
Klacht: maandelijkse afschrijving
hmvanstempvoort op 17 juli 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een abonnee van de Volkskrant heeft een klacht ingediend over een onterecht hogere maandelijkse afschrijving van 35,50 euro, terwijl het abonnement tot 08-08-2018 voor 21,99 euro per maand liep. De abonnee verzoekt om restitutie van het teveel afgeschreven bedrag.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
