Bij Volkskrant zijn 19 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2817 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2817 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 05 juli 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De krant moet voor 7.00 uur worden bezorgd en komt met regelmaat te laat. Ik meerdere malen geklaagd, via de mail en telefonisch. Nadat ik aangegeven heb dat ik overweeg mijn abonnement te beeindigen, is de bezorging 3 weken op... Lees meer
Klacht van Lucierien op 05 juli 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Klantenservice, beeindiging abonnement papieren versie volkskrant. . Ik ben al bijna 40 jaar ( met enkele onderbrekingen vanwege verblijf in het buitenland) geabonneerd op de volkskrant. Ik heb nu een abonnement papier en digitaal tot 2020. Ik wilmoet de papieren krant nu opzeggen... Lees meer
Klacht van berendbos op 30 juni 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
de krant van Zaterdag is voor mij meer dan intressant. Lees meer
Klacht van fbartling op 25 juni 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Goeden morgen ! Vanmorgen ma 25062018 wederom geen krant ontvangen. Verleden week ook al paar keer mankoknudde. Lees meer
Klacht van anti-Volkskrant op 22 juni 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik blijf maar post ontvangen van de Volkskrant op min privé adres. Ik heb meerdere malen de toezegging gehad, met excuses, dat ze dit zullen oplossen. Nu maanden later ligt er weer een brief op de mat. Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 juni 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik gebruik principieel al tien jaar Ubuntu op mijn computer. Enige tijd geleden heeft Volkskrant veranderingen ingevoerd, waardoor ik niet meer de krant op mijn scherm kan krijgen. Wat ik te zien, krijg is een wit scherm met de mededeling,... Lees meer
Klacht van frederikj op 18 juni 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik werd door een colporteur aangesproken op de jaarbeurs voor een proefabonnement voor de tijd van ik dacht 6 weken. Wel moest ik de weekendkrant betalen in deze periode werd mij verteld. Daarvoor werd mijn rekening genoteerd. Wat blijkt dat er al enkele... Lees meer
Klacht van roel de vries op 18 juni 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
in het verleden menige keer geen krant maar laatste tijd ging het na klachten goed. Nu al voor de 2e keer sinds vorige week woensdag geen krant en 1 x verkeerde krant. Lees meer
Klacht van Roebroeks59 op 16 juni 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De laatste maanden krijg ik al enige keren geen krant bezorgd. Ook voor de zaterdag, vinden wij dat heel vervelend. Vandaag 16 juni wederom het geval. De laatste keer dat ik dat gemeld heb, herkende de spraakcomputer niets. Wel bleken... Lees meer
Klacht van Maarten robben op 15 juni 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Mijn klacht;het telefoonlijn van bezorgklachten is niet bereikbaar. Klacht 2: Vervolgens telefonisch contact gezocht met de klantenservice, daar is geen keuzeprogramma voor klachten. en de wachttijd is lang.. TIP: het contact leggen met VK, kan echt veel beter!! Snellere contactversie creeëren en... Lees meer