C Berger op 20 september 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft problemen met het ontvangen van sms-berichten sinds de overstap van prepaid naar een abonnement op 11 september. Ondanks dat het versturen van sms'jes en het gebruik van internet en WhatsApp goed werkt, is het probleem nog niet opgelost na twee contactmomenten met de klantenservice. De klant benadrukt dat dit probleem urgent kan zijn, vooral als sms-berichten nodig zijn.
Op 11 sept ben ik van prepaid naar abbo overgestapt..sinds 2 dagen ontvang ik geen sms…sms versturen kan ik wel,internet whatsapp doet het allemaal…heb 2x contact gehad met vodafone…en nog niet opgelost….nu ben ik niet de enigste…maar je zou maar sms nodig hebben!!!
Met prepaid nooit geen last gehad!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
