Klacht: Weg vallen gesprekken

vrijehosting op 15 september 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 15 september 2019

Een klant ervaart problemen met het netwerk van Vodafone, waarbij gesprekken regelmatig wegvallen. De klant vergelijkt de prestaties met zijn eerdere provider KPN, waar hij geen problemen ondervond, en uit onvrede over de hoge ping en prijs van Vodafone en Ziggo.

Mijn Klacht:

Mijn vrouw heeft een abonnement bij vodafoon HELAAS komt van KPN af nooit geen problemen
Vandaag al 2 keer gesprekken weggevallen het netwerk is echt rot hier in den haag dit is niet de eerste keer dat ze wegvalt met gesprekken andere simkaart wisselen van provider enz enz je wordt er gek van nee dit is duidelijk niet mijn provider PUIN PROVIDER net als Ziggo de snelheid krijg je wel maar er zit een hobbel tussen een zeer hoge ping tussen de 200 en 300 ms ik zit nu bij op KPN ik zit nu met een ping van 9 ms en de prijs van Ziggo was ook hoog 65 euro voor 60 mbit zakelijk voor 67 euro bij de KPN 100 mb en ik heb veel meer zenders

Gewenste Oplossing:

Los laten ze leveren niet de dienst waar voor mijn vrouw voor betaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie