starbikes rental op 15 september 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft onterecht een abonnement op Health Academy gekregen, waarvoor hij wekelijks 5 euro moet betalen. Hij stelt dat hij nooit om dit abonnement heeft gevraagd of ervoor heeft getekend en vraagt om opheldering over de situatie.
Ik kreeg bericht dat ik een abonnement heb op health academy heb en 5,- per week moet betalen!!!Dit heb ik nooit gewild en zeker nooit voor getekend,ik weet niet eens wat het is.
Opheldering graag.
Dit niet!!En graag een verklaring hoe dit zo gebeurd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
