Klacht: Geen internet in buitenland

Laurens HK op 25 augustus 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 25 augustus 2019

Een klant van Vodafone ervaart problemen met internetverbindingen in het buitenland, ondanks dat bellen en sms'en wel functioneren. Daarnaast ondervindt de klant ook problemen met een opwaardeernummer en ontvangt onverklaarbare afschrijvingen van het tegoed, wat leidt tot grote ontevredenheid.

Mijn Klacht:

Ik heb twee toestellen met duplokaart, een uit andere aan. in NL gaat het goed maar in buitenland wel bellensms maar geen internet, dus niet WA etc.BEN IK HÉÉL ERG ONTEVREDEN OVER! verder nog een opwaardeer nummer, werk in NL goed maar in buitenland ook niet. Krijg wel allemaal rare afschrijvingen op m’n tegoed terwijl ik helemaal niets gebruik.!!!!!

Gewenste Oplossing:

Vodafone moet als een speer mijn klachten oplossen anders ben ik weg (al10 jaar klant) Ben op 228 bij Vodafone Breda geweest, simkaarten verbieuwd (zelfde nrs) maar niet opgelost probleem blijft.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie